Assistant territorial (H/F)

MESOLIA HABITAT; Lormont; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un Assistant territorial pour assister les équipes de proximité et gérer diverses tâches administratives. Vous serez responsable de la coordination, du contrôle des contrats et de la gestion des réclamations. Le candidat idéal devra avoir au moins 3 ans d'expérience, une solide connaissance des réglementations, ainsi qu'une aisance avec les outils informatiques. Ce poste en CDI offre un salaire de 27 000 € brut annuel et divers avantages.

Prestations

Mutuelle

Retraite complémentaire

Titres-restaurants

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience indispensable dans un poste similaire.
• Capacité à analyser des données et à rédiger synthèses.
• Respect de la confidentialité.

Responsabilités

• Assister administrativement les équipes de proximité.
• Participer à la gestion des réclamations techniques.
• Contrôler les contrats d'entretien et leur réalisation.

Connaissances

Connaissance de base de la réglementation du logement social

Aisance avec les outils informatiques

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme dans un domaine pertinent

Description du poste

Offre n° 196DYWY
Assistant territorial (H/F)

À ce titre, les tâches du poste seront notamment les suivantes :

• Assister administrativement les équipes de proximité et faciliter la coordination avec les fonctions supports
• Rédiger tout document administratif nécessaire à l'activité du pôle ou de la Direction territoriale
• Organiser et participer aux réunions avec les entreprises, rédiger les comptes-rendus selon les process internes
• Participer à la gestion des réclamations techniques : contrôle et réponse sur certains dossiers spécifiques (chartes embellissement, boîtes à clé, raccordement internet, recours fuite d'eau)
• Gérer les contrôles d'accès (clés, pass/accès, télécommandes) : récupération, vérification, mise à jour
• Servir de relais pour certaines fonctions supports (services généraux, RH, DSI, communication) pour des dossiers variés
• Réaliser des missions de contrôle et de reporting : collecte, mise à jour des données, suivi des visites de contrôle
• Contrôler les contrats d'entretien, leur réalisation, la facturation et prendre des actions correctives si nécessaire
• Vérifier l'absence d'anomalies dans les consommations et relevés de compteurs en lien avec les équipes de proximité et le service des charges locatives

Compétences et qualités requises :

• Connaissance de base de la réglementation du logement social et des procédures administratives internes
• Connaissance de base du bâtiment
• Aisance avec les outils informatiques (Excel, IKOS)
• Capacité à analyser des données et à rédiger synthèses
• Organisation, rigueur, capacité de priorisation
• Esprit d'équipe, bonnes qualités relationnelles et de communication
• Respect de la confidentialité

Conditions :

• Poste en CDI à pourvoir à partir du 1er janvier 2026
• Salaire brut annuel : 27 000 € (base + 13ème mois + prime vacances)
• Temps complet (37h/semaine + RTT)
• Prime d'ancienneté (1% par an, jusqu'à 15%)
• Avantages : intéressement, participation, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, titres-restaurants, jours de congés supplémentaires, politique de mobilité (indemnité transport, vélo, covoiturage)

Type de contrat : CDI, 37h/semaine, travail en journée. Déplacements : jamais.

Profil souhaité

Expérience

• Minimum 3 ans d'expérience indispensable

Compétences

• Analyser une demande de location
• Gérer les réclamations et litiges
• Gérer la trésorerie et le recouvrement

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

100 à 199 salariés. Adossé à un groupe national, MESOLIA est un acteur majeur de l'Habitat Social dans le Grand Sud-Ouest, avec près de 20 000 logements locatifs. Forte d'environ 230 collaborateurs, elle gère des opérations en tant qu'aménageur, constructeur et gestionnaire.