Assistant technique H / F

Fluidra; Chassieu; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Assistant Technique pour rejoindre son équipe à Chassieu. Dans ce rôle, vous serez le point de contact pour les clients, fournissant un support technique sur les pièces détachées. Vous aurez l'opportunité d'interagir avec divers professionnels du secteur, en assurant un service de qualité. Si vous êtes passionné par le domaine de la piscine et que vous aimez résoudre des problèmes, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en offrant un environnement de travail stimulant.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Prévoyance

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Formation en électrotechnique, électronique ou mécanique requise.
• Compétences en communication et organisation sont essentielles.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux clients concernant les pièces détachées.
• Suivre et enregistrer les demandes de garantie et retours SAV.

Connaissances

Communication avec les clients

Organisation

Rigueur

Conscience professionnelle

Formation

Formation en électrotechnique

Formation en électronique

Formation en mécanique

Description du poste

Poolweb fait partie du groupe Fluidra spécialisé dans la commercialisation d'équipements de piscine dédiés aux professionnels.

La société Poolweb est située à Chassieu. Sa mission est de répondre aux besoins des professionnels de la piscine en commercialisant les pièces détachées de différents fabricants. Elle assure une liaison personnalisée avec le professionnel, et devient le partenaire de leur organisation SAV en apportant un nouveau concept de service via des solutions internet et logistique.

Descriptif du poste

Nous recherchons notre nouvel Assistant Technique (H / F) en CDI pour rejoindre notre société Poolweb située 96 Avenue du Progrès, 69680 CHASSIEU. Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous assurez le support technique nécessaire aux clients. Vos missions principales seront les suivantes :

1. Traiter les demandes et besoins clients concernant les pièces détachées, par téléphone et / ou par mail.
2. Suivre et enregistrer les demandes de garantie clients et les retours SAV.
3. Collecter et analyser la documentation liée aux pièces détachées (prise de côte, récolte et prise de photos…).

Aptitudes professionnelles

1. Vous êtes issu d’une formation en électrotechnique, électronique et / ou mécanique.
2. Vous êtes à l’aise dans la communication avec les clients (par téléphone et par mail).
3. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et consciencieux(se).

Les plus

1. Anglais niveau scolaire.
2. Une connaissance du monde de la piscine.

Horaires

35h / semaine du lundi au vendredi.

Rémunération et avantages

Tickets restaurant (10€) + mutuelle entreprise et prévoyance + participation aux bénéfices.

Notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap et nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement de travail accessible et adapté.