Assistant technique FH

Setemi; Suresnes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un(e) assistant(e) technique pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de la planification des interventions techniques et de la gestion des communications entre clients et techniciens. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre sens de l'organisation et votre rigueur seront des atouts majeurs. Cette société valorise l'innovation et l'efficacité, offrant un cadre de travail collaboratif et enrichissant. Si vous êtes autonome, réactif(ve) et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Prime annuelle sur objectifs

Qualifications

• Formation en assistanat ou expérience dans un poste similaire requise.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité d'adaptation dans un environnement technique.

Responsabilités

• Planification des interventions techniques et gestion des appels clients.
• Suivi administratif incluant devis, commandes et factures.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Aisance téléphonique

Capacité d'adaptation

Formation

Formation en assistanat administratif ou technique

Expérience dans un poste similaire

Outils

Excel

Outlook

ERP

GMAO

Description du poste

La société SETEMI est une société de services en efficacité énergétique et maintenance des installations collectives.

Elle s'engage sur le long terme auprès de ses clients pour leur proposer des solutions innovantes et connectées permettant d'optimiser la performance énergétique des équipements thermiques de leurs immeubles quelle que soit leur taille.

Très présent sur la région parisienne, SETEMI assure la maintenance de plus de 500 sites et notamment des ensembles immobiliers de 10 800 logements, ce qui représente un total de 20 000 logements et 50 000 m² de bureaux sur la région parisienne. En croissance constante depuis plus de 40 ans, SETEMI demeure une entreprise à taille humaine proche de ses clients, attachée à la qualité de service et à la création de valeur.

Description du poste

Nous recherchons un(e) assistante technique pour renforcer notre équipe et assurer une organisation fluide de nos interventions.

Rattaché(e) au service technique et opérationnel, vous assurez le suivi administratif et la planification des interventions des techniciens :

1. Planification quotidienne des interventions techniques en lien avec les secteurs géographiques et les disponibilités des techniciens.
2. Réception et gestion des appels clients, traitement des urgences et demandes spécifiques.
3. Saisie et mise à jour des données dans notre outil de gestion (rapports, comptes rendus, plannings, contrats).
4. Interface entre les clients, les techniciens et le responsable technique.
5. Suivi administratif : devis, commandes fournisseurs, factures, archivage des documents.
6. Participation à l'amélioration continue des processus internes (reporting, suivi qualité).

Profil recherché :

1. Formation en assistanat administratif ou technique, ou expérience dans un poste similaire (SAV, planification, coordination technique).
2. Maitrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et familiarité avec un ERP ou logiciel de GMAO.
3. Sens de l'organisation, rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités.
4. Bon relationnel et aisance téléphonique.
5. Capacité à s'adapter dans un environnement technique et dynamique.
6. Autonomie dans le travail.

Conditions de travail :

1. Contrat CDI, 35h, rémunération selon profil et expérience.
2. Mutuelle d'entreprise.
3. Prime annuelle sur objectifs.