Assistant technique (F/H) en CDD

Amarris Groupe; Guérande; Hybride; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle ALAN

Carte Swile (restaurant)

Résumé du poste

Amarris Immo recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour accompagner les clients dans le cadre de notre cabinet. Vous prendrez en compte les dossiers, vous les paramétrez dans nos outils (CRM, outils de production, espace client) et vous assurez l’enregistrement et l’ouverture du compte courant par dossier.

Vous établissez les échanges téléphoniques, organisez les rendez-vous de Bienvenue, réalisez la facturation, et vous assurez la gestion d’un portefeuille tout en respectant les délais et

Qualifications

• Passionné(e) par la relation client et capable d'adapter le discours.
• Polyvalent(e) au quotidien avec une bonne gestion des priorités.
• Respect des délais et des procédures.
• Travail collaboratif et autonomie dans les outils informatiques.

Responsabilités

• Paramétrer le dossier dans nos outils (CRM, production, espace client).
• Accueillir les nouveaux clients et proposer le RDV de Bienvenue.
• Collecter les documents et relancer les interlocuteurs.
• Enregistrer les dossiers et créer le compte courant.
• Échanger avec chaque client pour valider les informations et questions.
• Établir la facturation et gérer le portefeuille clients jusqu'au transfert.

Connaissances

Relation client

Polyvalence

Gestion des priorités

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Outils

CRM

Outils de production

Espace client

Description du poste

• Après avoir pris connaissance du dossier et de ses spécificités, vous le paramétrez dans nos différents outils : CRM, outils de production, espace client.
• Vous accueillez les nouveaux clients et leur proposez un RDV de Bienvenue : vous les informez sur le fonctionnement du cabinet, sur les démarches à réaliser et les accompagnez dans l’utilisation de l’espace client.
• Vous collectez les documents indispensables au dossier auprès de différents interlocuteurs (clients, confrères, services des impôts…) et vous les relancez si besoin.
• Vous assurez également l’enregistrement des dossiers.
• Vous mettez en place le compte courant dédié pour chaque dossier.
• Vous réalisez systématiquement un échange téléphonique avec chaque client afin de valider les informations et répondre à leurs premières questions.
• Vous établissez la facturation.
• Vous assurez la gestion d’un portefeuille : en répondant aux sollicitations des clients (téléphone/mail), tout en assurant un suivi jusqu’à la complétude du dossier et sa transmission à un chargé de clientèle comptable.

• Après avoir pris connaissance du dossier et de ses spécificités, vous le paramétrez dans nos différents outils : CRM, outils de production, espace client.
• Vous accueillez les nouveaux clients et leur proposez un RDV de Bienvenue : vous les informez sur le fonctionnement du cabinet, sur les démarches à réaliser et les accompagnez dans l’utilisation de l’espace client.
• Vous collectez les documents indispensables au dossier auprès de différents interlocuteurs (clients, confrères, services des impôts…) et vous les relancez si besoin.
• Vous assurez également l’enregistrement des dossiers.
• Vous mettez en place le compte courant dédié pour chaque dossier.
• Vous réalisez systématiquement un échange téléphonique avec chaque client afin de valider les informations et répondre à leurs premières questions.
• Vous établissez la facturation.
• Vous assurez la gestion d’un portefeuille : en répondant aux sollicitations des clients (téléphone/mail), tout en assurant un suivi jusqu’à la complétude du dossier et sa transmission à un chargé de clientèle comptable.

Profil Recherché

• Passionné(e) par la relation client, vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs.
• Être polyvalent(e) au quotidien tout en gérant efficacement les priorités : c’est tout vous !
• D’ailleurs, vous mettez un point d’honneur à bien respecter les délais et procédures.
• Vous travaillez de façon collaborative.
• Le digital ne vous fait pas peur et vous savez jongler entre différents outils informatiques.
• Que vous soyez déjà familier(ère) avec le monde de l’immobilier, la location meublée ou non, vous avez envie de vous investir dans ce domaine porteur et challengeant !
• Et de temps en temps, vous savez aussi lâcher votre souris ou votre téléphone pour sortir votre plus beau déguisement et partager des moments conviviaux entre collègues (car chez Amarris Immo, on est sérieux mais pas que !)

Rejoignez nous !

• Vous êtes disponible dès que possible (ou au plus tard début novembre) jusqu'a fin juillet 2027 (avec possibilité de renouvellement).
• La localisation : vous travaillez sur Guérande.
• La flexibilité : profitez d’horaires flexibles avec une arrivée possible entre 8h et 10h et un départ entre 16h et 19h, de télétravail (environ 2 jours par semaine), et aussi de la semaine de 4,5 jours hors période fiscale !
• Une rémunération : vos compétences et vos savoir-faire sont valorisés avec un salaire compris entre 24 000 € et 27 000 € annuel bruts (soit entre 2000 et 2250 € mensuel brut) pour un volume de 35h/sem.
• Profitez de notre mutuelle d’entreprise ALAN : l'assurance santé 100% digitale qui vous simplifie l'accès à la prévention et aux soins du quotidien.
• Pour vous restaurer, une carte restaurant de notre partenaire Swile vous sera proposée (9€ par jour travaillés).
• Nos engagement RSE : ils sont portés par une équipe de 20 ambassadeurs internes pour incarner, faire vivre notre politique RSE. Un exemple concrete : vous bénéficiez de 2 jours par an pour dédier du temps à l’association de votre choix.
• Engagés dans le sport : nous sponsorisons Achille Nebout, skipper du class40 Amarris, l’opportunité pour vous de faire une sortie en mer à ses côtés ! Amateur de course à pied, nous sommes aussi partenaire titre du Marathon de la côte d’Amour à la Baule.

Notre process de recrutement

Notre objectif, c’est que votre parcours de recrutement soit le plus clair et le plus agréable possible.

Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), nous revenons vers vous dans un délai de 4 jours maximum. Si nous nous projetons ensemble, vous rencontrerez votre future responsable Constance ! Et quelle qu’en soit l’issue, nous prendrons le temps de vous faire un retour.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce et vous souhaitez rejoindre un groupe d’expertise comptable audacieux, convivial et responsable, postulez dès maintenant à St-Herblain !

Pour mieux nous connaitre, c’est par ici :

Amarris Immo

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.