Assistant technique F / H

SETEMI; Suresnes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en croissance recherche un(e) assistant(e) technique pour renforcer son équipe. Ce rôle clé implique la planification des interventions des techniciens, la gestion des appels clients et le suivi administratif. Vous serez l'interface entre les clients et les techniciens, contribuant à l'amélioration continue des processus internes. Si vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler dans un environnement technique, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une société qui valorise l'engagement et la qualité de service.

Qualifications

• Expérience en assistanat administratif ou technique, SAV, planification ou coordination.
• Maîtrise des outils bureautiques et familiarité avec un ERP.

Responsabilités

• Planification des interventions techniques et gestion des appels clients.
• Suivi administratif des devis, commandes, factures et archivage.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Relationnel

Autonomie

Formation

Formation en assistanat administratif ou technique

Outils

Excel

Outlook

ERP ou logiciel de GMAO

Description du poste

La société SETEMI est une société de services en efficacité énergétique et maintenance des installations collectives.

Elle s’engage sur le long terme auprès de ses clients pour leur proposer des solutions innovantes et connectées permettant d’optimiser la performance énergétique des équipements thermiques de leurs immeubles, quelle que soit leur taille.

Très présent sur la région parisienne, SETEMI assure la maintenance de plus de 500 sites et notamment des ensembles immobiliers de 10 à 800 logements, ce qui représente un total de 20 000 logements et 50.000 m2 de bureaux sur la région parisienne. En croissance constante depuis plus de 40 ans, SETEMI demeure une entreprise à taille humaine, proche de ses clients, attachée à la

qualité de service, à la création de valeur.

Description du poste

Nous recherchons un / une assistante technique pour renforcer notre équipe et assurer une organisation fluide de nos interventions.

Rattaché(e) au service technique et opérationnel, vous assurez le suivi administratif et la planification des interventions des techniciens :

• Planification quotidienne des interventions techniques en lien avec les secteurs géographiques et les disponibilités des techniciens
• Réception et gestion des appels clients, traitement des urgences et demandes spécifiques
• Saisie et mise à jour des données dans notre outil de gestion (rapports, comptes rendus, plannings, contrats)
• Interface entre les clients, les techniciens et le responsable technique
• Suivi administratif : devis, commandes fournisseurs, factures, archivage des documents
• Participation à l’amélioration continue des processus internes (reporting, suivi qualité…)

Profil recherché

• Formation en assistanat administratif ou technique, ou expérience dans un poste similaire (SAV, planification, coordination technique…)
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et familiarité avec un ERP ou logiciel de GMAO
• Sens de l’organisation, rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités
• Bon relationnel et aisance téléphonique
• Capacité à s’adapter dans un environnement technique et dynamique
• Autonomie dans le travail
• Ponctualité
• Disponibilité

Conditions de travail :

• Contrat CDI 35h - rémunération selon profil et expérience