Assistant Technique et Administratif H/F

CRAM; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Chèques déjeuner

RTT

Formation

Service social

CSE

Mobilité durable

Résumé du poste

CRAM, entreprise engagée dans la transition énergétique, recrute un Assistant Technique et Administratif H/F pour son site de Rosny-sous-Bois. Vous exercerez des missions variées: tri et distribution du courrier, gestion des messages électroniques et archivage, suivi administratif des sinistres et des appels d'offres.

Profil: Bac+3 administratif, 2 à 5 ans d'expérience; esprit d'équipe et rigueur. Contrat CDD 6 mois, 35H/semaine, rémunération négociable avec 13e mois et avantages.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+3 dans le domaine administratif.
• Expérience 2 à 5 ans dans une fonction similaire ou domaine proche (BTP, Maintenance, Chauffage).

Responsabilités

• Effectuer le tri, la distribution, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques
• Gérer les réclamations client via le logiciel CRM
• Gérer les sinistres relatifs aux installations et les dossiers administratifs
• Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus
• Renseigner les tableaux de bord et suivre les activités
• Saisir les devis via ONAYA
• Mettre à jour les outils de suivi et les rapports de performance
• Gérer l'archivage et le classement des services opérationnels

Connaissances

Gestion courrier

Rédaction courriers

Gestion des réunions

Suivi administratif

Gestion appels d'offre

Formation

Bac+3 domaine administratif

Outils

CRM GRC

ONAYA

Description du poste

Offre n° 7240227
Assistant Technique et Administratif H/F

POSTE : Assistant Technique et Administratif H/FDESCRIPTION :Vos futures missions au sein de CRAM :

• Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques
• En cas de réclamation client identifiée, créer et gérer l'action de suivi réclamation dans le logiciel de GRC - CRM
• Participer à la gestion et au suivi des sinistres relatifs aux installations
• Renseigner les outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les met à jour
• Elaborer et rédiger des courriers, rapports, notes pour les responsables
• Préparer, organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles,) et rédiger les comptes rendus de réunion
• Organiser les rendez-vous pour les responsables
• Gérer le classement des services opérationnels et ou du centre et l'archivage
• Réaliser les bons de commandes de matériel pour les collaborateurs des services opérationnels
• Gérer le suivi administratif des sinistre et contentieux
• Identifier et transmet les appels d'offre à l'aide notamment des logiciels mis à disposition
• Préparer les dossiers administratifs et de remise d'offres pour les appels d'offres publics / privés ou pour tout dossier commercial
• Mettre en forme les dossiers techniques et les mémoires
• Assurer le suivi administratif du dossier commercial
• Ouvrir et assurer le suivi des codes chantier ou affaires
• Saisir les devis à l'aide du logiciel ONAYA
• Renseigner la GRC -CRM
• Assurer le suivi administratif des déclarations de sous-traitance et paiement direct
• Renseigner les outils de suivi des tableaux de bord et les mettre à jour
• Créer des ITV sur demande

Les avantages du poste:

• Votre package de rémunération : salaire fixe négociable selon profil, 13ème mois, gratification de vos vacances (29% de votre salaire brut mensuel), prime d'ancienneté
• Une épargne salariale : accord de participation et d'intéressement, un compte épargne temps
• Des avantages santé : Mutuelle et surcomplémentaire, prévoyance
• Des avantages complémentaires : chèques déjeuner, RTT, parcours de formation, service social, avantages du CSE, forfait mobilité durable

PROFIL :

Votre profil, celui d'un collaborateur CRAM ?

• Vous bénéficiez d'une formation Bac à Bac +3 dans le domaine administratif
• Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire ou un domaine proche (BTP, Maintenance, Chauffage) en relation avec les clients publics

Comment réussir à ce poste ?

• Avoir le goût du travail en équipe : vous travaillerez au sein d'une équipe
• Avoir le sens du relationnel et du service : vous participerez au développement de l'activité en collaboration avec les équipes opérationnelles
• Être réactif et rigoureux : pour répondre en temps et en heures aux demandes des équipes opérationnelles et des client

Ce que vous retirerez de votre expérience chez CRAM

• Un accompagnement au quotidien
• Un développement professionnel
• Une expérience dans une entreprise pérenne aux métiers d'avenir
• Un quotidien riche et diversifié

Et si on regarde plus loin ?

• CRAM encourage la mobilité interne de ses salariés en offrant des opportunités d'évolution.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Production et distribution de vapeur et d'air conditionné

Employeur

CRAM, une entreprise engagée dans la transition énergétique, qui :

• Conçoit, réalise et exploite des solutions pour réduire les consommations d'énergie fossile et développer les énergies renouvelables
• Participe à la transition énergétique et agit concrètement contre le dérèglement climatique
• Organise son activité interne et externe autour de 4 valeurs fortes qui sont l'expertise, l'esprit d'équipe, le respect et la confiance.