Assistant technique de secteur (H/F)

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Étival-lès-le-Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire en services à domicile recherche un Assistant technique de Secteur (H/F) en alternance pour un BTS Services. Le poste inclut l'accueil des clients, la planification des interventions et le montage de dossiers. Les candidats doivent avoir une maîtrise des outils informatiques et des compétences relationnelles. Formation en alternance de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.

Qualifications

• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Sens de la responsabilité et éthique.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Planification des interventions des aides à domicile.
• Montage de dossiers de prise en charge financière.

Connaissances

Utilisation maîtrisée du pack office (Word, Excel…)

Gestion de bases de données

Esprit d’analyse et de synthèse

Excellente capacité relationnelle

Capacité à gérer plusieurs dossiers

Description du poste

Nous recherchons pour une entreprise partenaire située à Angers un Assistant technique de Secteur (H/F) en contrat en alternance pour réaliser un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social en 2 ans.

Description de l’entreprise :

Ce partenaire privilégié de l’ESPL recherche son, ses futurs collaborateurs ! L’entreprise est spécialisée dans l’aide à domicile et l’accompagnement des personnes âgées.

Description des missions :

Dans le cadre du développement de notre offre de services à nos entreprises partenaires et souhaitant former nos futurs collaborateurs, nous recherchons nos futurs alternants pour la rentrée de septembre 2024. L’apprenti(e) Assistant Technique de Secteur sera polyvalent(e) sur différents domaines : tant sur la planification du personnel d’intervention, l’accueil physique et téléphonique de nos Maisons des Services, la relation client, le lien avec nos partenaires… L’apprenti(e) Assistant Technique de Secteur sera accompagné(e) dans l’apprentissage des missions par des référents métiers et un tuteur.

Missions :

• Accueil physique et téléphonique des clients,
• Orientation des clients en fonction des dispositifs financiers de l’aide à domicile,
• Montage de dossiers de prise en charge financière pour le compte des usagers,
• Planification des interventions des aides à domicile en fonction des besoins des clients et des autres professionnels du maintien à domicile,
• Soutenir le fonctionnement des services. (Liste non exhaustive)

Ressources :

Vous intégrerez une équipe de collaborateurs confirmés auprès de qui vous trouverez les ressources nécessaires à l’acquisition des bonnes pratiques professionnelles. Vous alternez 2 jours à l’école/ 3 jours en entreprise.

Profil recherché :

Compétences : Utilisation maîtrisée du pack office (Word, Excel…), gestion de bases de données.

Qualités personnelles : Esprit d’analyse et de synthèse, sens de la responsabilité, éthique, intégrité, excellent relationnel, respect, écoute, empathie, capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps, rigueur, vigilance, travail d’équipe et anticipation.