Assistant technique de direction H/F (H/F)

Glass Express; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale spécialisée dans le vitrage automobile recherche un Assistant technique de direction H/F pour organiser les interventions et assurer le support technique. Le candidat doit avoir une bonne connaissance des produits de vitrage automobile et des compétences en outils informatiques. Ce poste offre un salaire brut mensuel de 2499,00 Euros et d'autres avantages tels que des primes et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un poste similaire.
• Permis de conduire indispensable pour véhicules légers.
• Compétences en processus d'approvisionnement.

Responsabilités

• Planifier et organiser les interventions de vitrage.
• Assurer la liaison entre clients et techniciens.
• Gérer les stocks de pièces pour interventions.
• Fournir un support technique de première ligne.
• Préparer des rapports et documents administratifs.

Connaissances

Bonne connaissance des produits de vitrage automobile

Maîtrise des outils informatiques

Techniques de planification

Gestion logistique

Description du poste

Overview

Assistant technique de direction H/F (H/F) – 37 - CHAMBRAY LES TOURS

Glass Express recherche un Assistant technique de direction H/F pour compléter son équipe. Sous la responsabilité du directeur technique et de ses adjoints, vous intervenez auprès du service technique sur l’ensemble du processus opérationnel, en collaboration avec les autres assistants techniques. Vous coordonnez l’organisation et la réalisation des interventions: de la commande de pièces automobiles jusqu’au Service Après-Vente (SAV). Vous garantissez le bon déroulé de l’activité grâce à vos compétences techniques et à votre connaissance du milieu automobile.

Responsibilities

• Planifier et organiser les interventions de remplacement et de réparation de vitrages automobiles en optimisant les tournées selon la complexité technique, la localisation et les ressources disponibles.
• Assurer la liaison entre les clients et les techniciens pour la prise de rendez-vous et le suivi des interventions.
• Passer les commandes de vitrages et des matériaux nécessaires auprès des fournisseurs en cohérence avec les critères techniques des véhicules.
• Gérer les stocks sur un flux tendu et veiller à ce que les pièces soient disponibles pour les interventions prévues.
• Fournir un support technique de première ligne pour répondre aux questions des clients et des techniciens.
• Aider à diagnostiquer les problèmes de vitrage en utilisant des documents techniques et des logiciels spécialisés.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients concernant les services de vitrage.
• Fournir des informations précises sur les produits et les services, et traiter les réclamations ou préoccupations des clients.
• Maintenir des dossiers précis et à jour des interventions, des commandes et des communications avec les clients.
• Préparer des rapports et des documents administratifs selon les besoins du service.

Qualifications and Skills

• Bonne connaissance des produits et services de vitrage automobile.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (ERP, CRM, etc.).
• Technique de planification et d’optimisation de tournée.
• Processus d’approvisionnement et gestion logistique.
• Des compétences dans le secteur du vitrage automobile sont un plus.

Contract and Working Hours

Type de contrat: CDI

Durée du travail: 39H/semaine, Travail en journée

Horaires: Du lundi au samedi, avec un jour de repos en semaine; plage horaire 9h00 - 19h00 (horaires variables).

Remuneration

• Salaire brut mensuel: 2499,00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Procédures d’entretien de véhicules
• Véhicule léger – Permis indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Employeur

Glass Express, une entreprise familiale française fondée en 2013, spécialisée dans le remplacement de vitrages automobiles et innovante dans les Aides à la conduite (ADAS).