Assistant technique commercial (H/F)

SIPA MENUISERIES; Cambrai; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en menuiserie à Cambrai recherche un Assistant technique commercial pour assurer le point de contact principal avec les clients. Le candidat idéal doit avoir 2 ans d'expérience, un bac ou équivalent en assistanat commercial et une maitrise des outils informatiques. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de l'accueil des clients et de la collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs. Le poste est en CDI avec un salaire de 22 000 € à 32 000 € brut annuel.

Prestations

Intéressement / participation

CSE

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable.
• Expérience en assistanat commercial exigée.
• Capacité à organiser son travail.

Responsabilités

• Assurer l'accueil du service clients par téléphone et mail.
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs.
• Gérer les remises et prix spéciaux.
• Effectuer des appels sortants aux clients.
• Vérifier la faisabilité des demandes clients.
• Suivre les informations commerciales.
• Répondre aux requêtes des clients.
• Traiter les réclamations.

Connaissances

Sens de l'écoute

Excellent relationnel

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Organisation du travail selon les priorités

Permis B

Formation

Bac ou équivalent – assistanat commercial

Bac+2 ou équivalents

Outils

Internet

Messagerie

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Overview

Assistant technique commercial (H/F) – CAMBRAI (59). SIPA Menuiseries est un industriel fabricant de fenêtres, portes d’entrées, coulissants et volets roulants en PVC et aluminium pour professionnels, avec deux sites de production dans les Hauts-de-France (Cambrai et Raillencourt-Ste-Olle). Le poste correspond à un rôle de point de contact principal pour les clients, avec accompagnement dans leurs projets et réponse à leurs besoins dans un objectif de délai et de qualité.

Responsabilités

• Assurer l accueil du service clients par tout moyen (téléphone, mail).
• Collaborer avec l équipe commerciale pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Gérer les remises et prix spéciaux en relation avec le responsable des Ventes et de la relation client.
• Effectuer des appels sortants aux clients pour communiquer des informations et animer la relation avec certains clients à potentiel.
• Vérifier la faisabilité des demandes clients au regard des contraintes du produit et du configurateur informatique.
• Selon les spécificités du produit, s assurer de l adéquation entre le besoin du client et le devis réalisé.
• Suivre les informations commerciales des commandes et devis (identification client, gestion délais et prix).
• Être l interface avec les services internes pour assurer un service optimal (suivre les statuts des commandes, gérer les modifications ou annulations).
• Répondre aux différentes requêtes des clients (délais, devis, produits).
• Traiter les réclamations et résoudre les problèmes liés aux livraisons ou produits.
• Gérer les ouvertures de compte.

Conditions et conditions de travail

Contrat: CDI. Durée du travail: 35H/semaine. Travail en journée. Salaire brut annuel: 22 000 € à 32 000 € sur 12 mois. Intéressement / participation; CSE.

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans d expérience indispensable
• Bac ou équivalent – assistanat commercial (formation indispensable)
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Avoir le sens de l écoute – indispensable
• Avoir un excellent relationnel – indispensable
• Polyvalence – indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie, Word, Excel, PowerPoint) – indispensable
• Organiser son travail selon les priorités – indispensable
• Permis B – véhicule léger – indispensable

Savoir-être professionnels

• Esprit d équipe
• Rigueur et précision
• Autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d activité : Travaux de menuiserie bois et PVC

Employeur

50 à 99 salariés