Assistant Systèmes CRM - Pôle Sales Force Effectiveness H/F

NUXE; Jardin de la Mairie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise cosmétique recherche un(e) Assistant Systèmes CRM pour assurer la fiabilité des outils CRM et des données. Le candidat soutiendra la performance commerciale en participant au déploiement et à l'optimisation des outils, tout en collaborant étroitement avec les équipes commerciales. Une expérience en gestion des outils CRM et une compétence en analyse de données sont requises.

Qualifications

• Expérience en gestion des outils CRM.
• Capacité à former et accompagner les utilisateurs.
• Compétences en analyse de données.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des outils CRM.
• Mettre à jour et fiabiliser les données commerciales.
• Participer au déploiement et optimisation des outils CRM.

Connaissances

Support utilisateurs CRM

Collaboration avec Business Analysts

Analyse des données commerciales

Mise à jour des données CRM

Outils

CRM

Power BI

ERP Sage X3

Excel

Description du poste

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.

Dans le cadre de son développement en France et à l’international, le groupe NUXE recherche, pour un CDD de 6 mois, un(e) :

Assistant Systèmes CRM - Pôle Sales Force Effectiveness H/F

Rattaché(e) à l’Expert CRM France, vous intégrerez le pôle Sales Force Effectiveness Groupe, en lien avec les équipes commerciales, logistiques, supply, marketing…

Votre mission est de soutenir la performance commerciale de la France en assurant la fiabilité des outils CRM et des données.

Missions:

• Assurer le bon fonctionnement des outils CRM (tests, support utilisateurs, remontée des incidents).
• Retranscrire la politique commerciale dans le CRM, et les bases de données associées (sell-in, sell-out). Mettre à jour et fiabiliser cette donnée : promotions, offres, ruptures produits…
• Participer au déploiement et à l’optimisation des outils CRM.
• Contribuer à la fluidité des échanges de données entre les outils internes (Nuxe Link, ERP Sage X3, cube Excel, Power BI…).
• Collaborer étroitement avec les Business Analysts, pour garantir la qualité et la cohérence des données et des tableaux de suivi PowerBI. Participer à l’analyse des données commerciales et aux recommandations pour optimiser la stratégie commerciale.
• Contribuer à la formation et à l’accompagnement des équipes aux bonnes pratiques CRM et à l’utilisation des outils internes (équipe terrain & back office).