Assistant Store Manager - CDI (35h)

Bobbies; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixe + Variable

Tickets restaurants

Prise en charge des frais de transport

Dotation Bobbies

Pass sport salarié

Job summary

Bobbies, maison parisienne de chaussures et maroquinerie, recherche un/une Responsable du magasin flagship du Marais à Paris. Vous secondez le store manager et pilotez une équipe d’environ 10 personnes, en garantissant une expérience client irréprochable et l’atteinte des objectifs commerciaux.

Vous assurez l’animation de l’équipe, la gestion opérationnelle et le merchandising, le reporting et l’organisation des plannings.

Qualifications

• Expérience confirmée en management retail, idéalement dans le prêt‑à‑porter ou la chaussure.
• Excellente maîtrise du service client et sens commercial.
• Anglais indispensable.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle du point de vente et supervisions des ouvertures/fermetures.
• Animation et leadership de l'équipe de vente et du planning.
• Suivi merchandising et reporting hebdomadaire.
• Garantir une expérience client de haut niveau et atteindre les objectifs commerciaux.

Skills

Gestion magasin

Leadership

Service client

Job description

Créée en 2010, Bobbies est une maison parisienne de souliers et maroquinerie d’exception. Dessinées à Paris, nos créations sont fabriquées au Portugal à partir de peausseries brutes et nobles d’origine italienne. Nous imaginons avec passion des pièces singulières mais faciles à porter, intemporelles mais dans l’air du temps, effrontées mais iconiques. Notre vocation : emballer le cœur des femmes, inspirer celui des hommes et les voir battre ensemble le pavé parisien !

Un studio de création basé à Paris, des pièces imaginées avec passion et fabriquées avec soin au Portugal et en Espagne. Optimiste et vivante, Bobbies prône une mode responsable et authentique, fondée sur des engagements écologiques et solidaires durables.

Entre nouveaux espaces de vente et développement à l’international, le quotidien de bobbies est chargé en événements : en plus de ses boutiques en propres (à Paris, Lyon, Bordeaux et Londres, Amsterdam, Bruxelles et Aix-en-Provence), Bobbies est présent dans 400 points de vente et grands magasins dans plus de 40 pays à travers le monde.

LE POSTE :

Vous seconderez le manager dans la gestion quotidienne de notre flagship du Marais, au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes.

Véritable bras droit du store manager, vous participerez activement au pilotage commercial, à l'animation de l'équipe et à la bonne gestion opérationnelle du point de vente. VOus serez un relais clé sur le terrain et saurez prendre le lead sur l'ensemble des responsabilités du magasin en son absence.

LES MISSIONS :

Expérience client & service

• Garantir un accueil irréprochable et une expérience client de haut niveau en boutique
• Développer la satisfaction client (avis Google, retours SAV, bouche-à-oreille positif)
• Optimiser les résultats des visites mystères
• Gérer l’ensemble des litiges clients et assurer leur résolution dans les délais
• Veiller à la qualité du service sur tous les modes de livraison (Click & Collect, Ship from Store, express…)

Développement commercial & fidélisation

• Participer activement au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Identifier et suivre les clients clés via un carnet d’adresses
• Mettre en place des actions de fidélisation et de relance lors des opérations commerciales
• Participer l'organisation et à l’animation des événements en boutique

Management & animation d’équipe

• Accompagner le store manager dans l'encadrement, la formation et la montée en compétences de l'équipe de vente.
• Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs (formation produit, vente, accompagnement terrain)
• Participer à l'organisation des plannings, anticiper les besoins opérationnels et suivre les variables RH
• Animer des briefs quotidiens et réaliser des points réguliers avec les collaborateurs
• Suivre les performances individuelles et collectives au regard des standards de vente et de la charte interne
• Fédérer l'équipe autour des objectifs commerciaux et garantir une bonne dynamique collective
• Prendre le relais du store manager dans le management et l'organisation de l'équipe en son absence

Gestion opérationnelle du point de vente

• Garantir la bonne tenue du stock (réceptions, mouvements, exactitude quotidienne)
• Participer aux inventaires semestriels et à l'analyse des écarts
• Superviser les ouvertures et fermetures et la tenue générale du magasin
• Garantir la propreté et le respect des standards du point de vente
• Suivre les prestataires de nettoyage et la qualité des interventions

Merchandising

• Mettre en place et maintenir les directives merchandising du siège
• Suivre et documenter l’évolution des vitrines (photos hebdomadaires)
• Remonter les feedbacks terrain sur les collections et produits

Reporting & communication siège

• Assurer une communication fluide et réactive avec les différents services du siège
• Participer à la préparation du reporting hebdomadaire de l’activité du magasin
• Participer aux réunions hebdomadaires avec le management
• Garantir la bonne transmission des informations opérationnelles et commerciales

Gestion administrative & financière

• Superviser les opérations de caisse et de comptabilité du point de vente
• Participer au reporting mensuel et signaler tout écart à l’équipe finance
• Contribuer au suivi des bonus collaborateurs selon les règles internes

LE PROFIL RECHERCHÉ :

Vous disposez d’une expérience confirmée en management retail, idéalement dans le prêt-à-porter ou la chaussure, et souhaitez évoluer au sein d’une marque dynamique et exigeante.

Doté(e) d’un excellent sens du service et d’une forte sensibilité commerciale, vous maîtrisez les enjeux opérationnels d’une boutique et savez accompagner une équipe dans l’atteinte de ses objectifs.

Votre leadership naturel, votre rigueur et votre excellent relationnel vous permettent de fédérer une équipe, de gérer les priorités et de prendre des initiatives. Organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous êtes capable de seconder efficacement le Store Manager et d’assurer la continuité du management en son absence.

L’anglais est indispensable. Une réelle appétence pour la mode est attendue.

LES AVANTAGES

• Fixe + Variable
• Tickets restaurants
• Prise en charge des frais de transport à 100%
• Dotation Bobbies
• Pass sport salarié