Assistant social en ligne H/F à Paris (75)

J4S; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée basée à Paris recherche des assistants sociaux en ligne pour accompagner leurs clients dans un rôle clé. Ce poste implique la gestion des appels entrants, l'écoute attentive des besoins et un suivi qualitatif des situations. Les candidats doivent avoir un diplôme d'État en services sociaux et des compétences en communication et en autonomie. Ce contrat intérim offre une rémunération compétitive ainsi que des primes d'intérim.

Prestations

20% de prime d’intérim

Remboursement des frais de transport

Qualifications

• Débutants ou avec première expérience en accompagnement social.
• Excellentes compétences d’écoute et d'analyse.
• Maîtrise des plateformes d’appel.

Responsabilités

• Réception et gestion des appels sur l’hotline.
• Accompagnement personnalisé vers des dispositifs adaptés.
• Suivi administratif et social des dossiers.

Connaissances

Écoute active

Analyse

Communication à distance

Autonomie

Empathie

Rigueur

Confidentialité

Sens du service

Formation

Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS)

Outils

Outils bureautiques

Logiciel de suivi social

Description du poste

Pour l’un de nos clients J4S recrute des assistants sociaux en ligne H / F dédiés à l’accompagnement bienveillant à Paris (75). Vous serez en première ligne pour répondre aux appels entrants, écouter, informer, orienter, et assurer un suivi qualitatif des situations.

Vos missions principales : réception et gestion des appels sur l’hotline : écoute active, identification des besoins, évaluation de la situation. Accompagnement personnalisé : orientation vers les dispositifs adaptés. Suivi administratif et social des dossiers : mise à jour des données, suivi des démarches, rédaction de comptes rendus.

Vos compétences

Vous êtes diplômé d’État d’Assistant de Service Social (DEASS) avec une première expérience souhaitée dans l’accompagnement social. Excellentes qualités d’écoute, d’analyse et de communication à distance. Maîtrise des outils informatiques (plateformes d’appel, outils bureautiques, logiciel de suivi social). Capacité à travailler en autonomie, empathie, rigueur, confidentialité et sens du service.

Rémunération : Selon profil, 20% de prime d’intérim (10% IFM + 10% ICCP), remboursement des frais de transports.

Localisation : Paris

Type de contrat : Intérim

Date de début : Au plus tôt jusqu’à fin septembre (possibilité de renouvellement)

Horaires de la mission : du lundi au vendredi entre 08h00 et 20h00 (planning en roulement) 35h par semaine

Créée en 1997, J4S Intérim et recrutement est une agence spécialisée dans le secteur tertiaire à savoir l’événementiel, l’immobilier, le service client, l’assistanat, le médico-social, le juridique et la protection industrielle (dépôt de brevet). J4S Intérim et recrutement est avant tout un état d’esprit, celui d’une entreprise à taille humaine, pourvue d’une équipe efficace et motivée, entièrement animée par la volonté d’apporter des solutions de qualité à vos besoins de recrutements et de renforts de personnel, cadres ou employés. Disposant d’un fichier d’intérimaires réactifs et d’une possibilité de recherche multicritères, nous répondons avec précision et rapidité à chacune de vos demandes : augmentation temporaire d’activité, absences de personnel, remplacement, embauche et pré-embauche…

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Assistant social en ligne H/F à Paris (75) • Paris, Île-de-France, France