Assistant services à la population (h/f)

TN France; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité dynamique recherche un assistant services à la population pour accueillir et orienter le public. Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier point de contact pour les usagers, fournissant des informations et gérant les formalités administratives. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre sens du service public et vos compétences relationnelles seront mises à l'honneur. Si vous êtes organisé, réactif et passionné par le service à la communauté, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Connaissance des procédures administratives et des droits des usagers.
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais réglementaires.

Responsabilités

• Accueil et orientation du public au sein de la collectivité.
• Gestion des informations et des formalités administratives.

Connaissances

Connaissance des instances et processus de décision

Techniques d'accueil et de communication

Gestion de planning

Respect des procédures administratives

Formation

Formation de secrétaire de mairie

Outils

Standard téléphonique

Description du poste

Assistant services à la population (h/f), Charente-Maritime

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Poste ouvert aux contractuels. Il est possible de recruter une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car ce poste correspond à un grade d'entrée de catégorie C, permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

télétravail : Non

Management : Non

Rémunération indicative : Grille indiciaire et RIFSEP

Descriptif de l'emploi

Au sein d'une collectivité, le ou la titulaire accueille, oriente et renseigne le public.

Horaires

Réguliers

Missions / conditions d'exercice

• Accueil physique et téléphonique du public
• Renseignement et orientation du public
• Gestion et affichage des informations
• Tenue des listes électorales
• Réalisation de tâches de secrétariat
• Instruction des formalités administratives, notamment des licences de boissons
• Enregistrement du courrier
• Relations avec les fournisseurs
• Enregistrement informatique des factures, archivage, et préparation de tableaux de bord financiers
• Gestion des équipements communaux (salles, gymnases, etc.)

Profils recherchés

Savoirs

• Connaissance des instances et processus de décision de la collectivité
• Organisation et organigramme de la commune
• Respect des procédures administratives
• Droits et obligations des usagers
• Fonctionnement des administrations et établissements publics

Savoir-faire

• Utilisation d'un standard téléphonique
• Techniques rédactionnelles administratives
• Techniques d'accueil et de communication
• Gestion de planning
• Classement
• Respect des délais réglementaires
• Gestion de la polyvalence et des priorités

Savoir-être

• Sens du service public, déontologie, discrétion
• Capacités de communication, d'écoute, de compréhension et de reformulation
• Qualités relationnelles et organisationnelles
• Capacité d'adaptation
• Réactivité

Une expérience et/ou formation de secrétaire de mairie sont souhaitées.