Assistant services à la population (h/f)

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité dynamique recherche un assistant pour accueillir et orienter le public. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des formalités administratives et de l'état civil, tout en garantissant un service de qualité. Si vous aimez le contact humain et souhaitez contribuer au bon fonctionnement des services publics, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée dans l'amélioration des services aux citoyens et faites la différence au sein de votre communauté.

Qualifications

• Maîtrise des techniques rédactionnelles et des procédures administratives.
• Capacité à gérer des dossiers variés et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public dans une collectivité.
• Gérer les demandes relatives à l'état civil et aux autorisations d'occupation.

Connaissances

Techniques rédactionnelles

Gestion des formalités administratives

Connaissance des instances administratives

Sens de l'organisation

Qualités relationnelles

Description du poste

Assistant services à la population (h/f), Seine-et-Marne

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint adm. principal de 2ème classe

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint adm. principal de 2ème classe

Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire. Temps de travail : Temps complet.

Descriptif de l'emploi

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

Missions / conditions d'exercice

• accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique)
• gérer les formalités administratives courantes
• gérer les demandes relatives à l'état civil
• gérer les autorisations d'occupation des sols
• tenir les listes électorales
• réaliser des tâches de secrétariat
• saisir des engagements et des mandatements
• identifier et orienter des demandes d'aide sociale
• gérer le cimetière

Profils recherchés

Savoirs

• Connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
• Maîtriser les techniques rédactionnelles
• Connaître et respecter les procédures administratives
• Comprendre les enjeux et modalités du recensement
• Connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• Maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)

Savoir-faire

• Adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité
• Optimiser la gestion des flux et les temps d'attente
• Définir l'organisation logistique des bureaux de vote
• Assurer une veille réglementaire et juridique
• Préparer les documents de suivi des décisions administratives
• Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre
• Réaliser la saisie de documents divers
• Rechercher des informations réglementaires
• Vérifier la validité des informations traitées

Savoir-être

• Avoir le goût pour le contact et l'accueil du public
• Gérer des dossiers très variés
• Avoir le sens de l'organisation et du service public
• Disposer de qualités relationnelles