Assistant Service Consommateur – Sinistres (CDD 8 mois)

Electrolux Group; Saint-Denis; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Electrolux France recherche une personne autonome pour assurer le support administratif et le service client lié à la gestion des sinistres et des garanties. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes internes et externes, en assurant l’enregistrement des sinistres, le suivi des documents et la communication avec les assureurs et les avocats.

Ce poste en CDD de 8 mois exige une bonne maîtrise du français, des qualités organisationnelles et un esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience dans un poste administratif et d’assistance au consommateur.
• Maîtrise du français. L’anglais est un atout.
• Esprit d’équipe et de collaboration avec les collègues.
• Excellentes compétences en communication.
• Attitude de résolution de problèmes, capacité à prendre rapidement les bonnes décisions.

Responsabilités

• Gérer le suivi administratif et opérationnel des sinistres.
• Répondre aux courriers des assurances et des avocats.
• Prendre les rendez-vous pour les expertises liées aux sinistres.
• Enregistrer les sinistres.
• Établir un récapitulatif mensuel à la comptabilité sur le suivi des dossiers.

Connaissances

Expérience administrative

Relation client

Anglais (atout)

Description du poste

Electrolux France recherche une personne autonome pour assurer le support administratif et le service client lié à la gestion des sinistres et des garanties. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes internes et externes, en assurant l’enregistrement des sinistres, le suivi des documents et la communication avec les assureurs et les avocats.

Ce poste en CDD de 8 mois exige une bonne maîtrise du français, des qualités organisationnelles et un esprit d’équipe.