Assistant Relation Client — Sinistres & Planning (4 jours/semaine)

MissionHandicap; L'Union; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Télétravail partiel

Primes de participation et d'intéresse

Prévoyance

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Polyexpert France recherche un assistant(e) dédié(e) à la gestion des dossiers sinistres et au suivi client. Vous analysez les dossiers, contactez les assurés et orientez le dossier vers l'expert adéquat, tout en respectant les délais et les engagements qualité.

Vous bénéficiez d'un CDD pour remplacement congé maternité, d'un temps de travail de 35h du lundi au vendredi, et d’avantages tels que tickets restaurants et télétravail partiel.

Qualifications

• Analyse des dossiers sinistres et vérification des détails.
• Bonne communication avec les assurés et les compagnies d'assurance.
• Organisation des rendez-vous et respect des délais qualité.

Responsabilités

• Créer, compléter et analyser les dossiers sinistres dans l’outil interne.
• Appeler les assurés, vérifier les informations et orienter le dossier vers l’expert adéquat.
• Organiser les rendez-vous, gérer les reports et les mises en cause selon les procédures.

Connaissances

Gestion dossiers sinistres

Communication téléphonique

Planification

Conventions d'assurance

Description du poste

Polyexpert France recherche un assistant(e) dédié(e) à la gestion des dossiers sinistres et au suivi client. Vous analysez les dossiers, contactez les assurés et orientez le dossier vers l'expert adéquat, tout en respectant les délais et les engagements qualité.

Vous bénéficiez d'un CDD pour remplacement congé maternité, d'un temps de travail de 35h du lundi au vendredi, et d’avantages tels que tickets restaurants et télétravail partiel.