ASSISTANT SERVICE CLIENTS H / F

Réservoir Jobs; Sainte-Luce-sur-Loire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Assistant Service Clients pour son client dans le secteur du transport. Ce poste en intérim implique la planification des tournées, la gestion des appels et des demandes clients, avec une priorité sur l'organisation et la communication. Les candidats doivent avoir une formation en logistique et au moins un an d'expérience, avec des compétences en gestion d'imprévus et en travail d'équipe.

Qualifications

• Expérience d'au minimum 1 an sur des fonctions similaires.
• Capacité à gérer les imprévus et à prioriser les urgences.
• Travail en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Planifier les tournées de livraison en lien avec les équipes.
• Gérer la prise de rendez-vous et les appels clients.
• Suivre les livraisons et signaler les incidents.

Connaissances

Organisation

Communication téléphonique

Réactivité

Formation

Formation en transport ou logistique

Outils

Outils informatiques de planification

Description du poste

Notre agence Camo Emploi de Nantes recrute pour son client, spécialisé dans le transport, un ASSISTANT SERVICE CLIENTS H / F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vous êtes amené à :

• Planifier les tournées de livraison en lien avec les conducteurs et les impératifs clients
• Gérer la prise de rendez-vous avec les destinataires
• Réceptionner et traiter les appels entrants et les demandes clients
• Mettre à jour les plannings et les données dans les outils informatiques
• Assurer le suivi des livraisons et remonter les éventuels incidents
• Participer à la fluidité et à l’optimisation de l’organisation des tournées

Issu d’une formation dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client, vous justifiez d’une expérience réussie et significative d’au minimum 1 an sur des fonctions similaires.

Doté d’un excellent sens de l’organisation, vous maîtrisez les outils informatiques de planification et êtes à l’aise dans la communication téléphonique.

Vous êtes capable de gérer les imprévus, de prioriser les urgences, et de travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe.

La rigueur, la réactivité et un bon relationnel sont des qualités indispensables pour ce poste.

Poste à pourvoir en intérim, de 05h30 à 13h00.

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Assistant Service Client • Sainte-Luce-sur-Loire, France