Assistant Service Clients (H/F)

Talents ADV Supply; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans le recrutement recherche un Assistant Service Clients pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de la résolution des litiges commerciaux et de la saisie des commandes. Vous aurez l'opportunité de développer des relations solides avec les clients et de travailler en étroite collaboration avec différents services. Si vous êtes rigoureux, organisé et possédez un bon relationnel, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'engagement et le développement personnel, et contribuez à offrir un service client exceptionnel.

Qualifications

• Formation Bac +2 avec expérience en Service Clients ou Administration des Ventes.
• Compétences en gestion des litiges et relation client.

Responsabilités

• Gérer les appels clients et assurer la circulation des informations.
• Développer des relations de qualité avec les clients et partenaires.

Connaissances

Gestion des appels téléphoniques

Gestion des litiges commerciaux

Organisation et rigueur

Relation client

Notions en anglais

Formation

Bac +2

Description du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Assistant Service Clients (H/F)

Intégré à l'équipe du service clients, vos missions sont les suivantes :

1. Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
2. Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l’externe avec les différents services.
3. Gérer les litiges commerciaux : retours produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol…
4. Saisir les commandes si nécessaire.
5. Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des clients du portefeuille, les partenaires et les différents services internes.

Le profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 vous justifiez à minima d'une première expérience réussie sur un poste en Service Clients, SAV ou Administration des Ventes, idéalement acquise dans le secteur de la distribution / négoce en environnement B to B.

Rigoureux et organisé vous faites preuve d'un bon relationnel et savez-vous organiser pour gérer les priorités.

Des notions en anglais seraient un plus.

Postulez à cette offre

En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l’objet d’un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d’étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d’emploi.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.

Candidature simplifiée, sans lettre de motivation.

1 seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients.

Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration.