Assistant Service Client H/F

A propos de l'entreprise :

Si, comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici.

Chez Elis, nous savons que l'on peut compter sur les personnes que nous recrutons : leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. Nous croyons en vous et en la force du collectif pour atteindre nos objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels, en alliant exigence et démarche RSE !

Une entreprise de plus de 100 ans, toujours numéro 1 : vous en connaissez beaucoup ?

A propos du poste :

Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas le contact client !
Mais si vous souhaitez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, en contact avec différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction client, alors nous vous attendons !
Chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs-livreurs et nos Clients.
Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients, en mettant à jour les données et en maintenant un contact téléphonique privilégié avec eux.
Vous préparez la documentation pour les chauffeurs-livreurs et assurez le débriefing en fin de tournée avec eux.
Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations.
Vous suivez le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.
Des missions variées, une formation de qualité, une équipe soudée : cela vous tente ?
Voici ce qui vous attend :
- Une période d'intégration et de formation pour découvrir Elis, ses services et le métier.
- Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours professionnel.
- Travail de jour, du lundi au vendredi.
- Une rémunération fixe mensuelle entre 28 000 et 30 000 euros bruts annuels, complétée par :
- Une prime mensuelle sur objectif de 125 euros
- Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste
- Après 3 mois, un intéressement, une participation et un plan d'épargne salariale
- De nombreux avantages : restaurant d'entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d'entreprise, etc.

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretiens avec le manager, puis un entretien RH.

Profil recherché :