Assistant Service Client H/F

ELIS; Saint-Thibault-des-Vignes; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour développer des compétences clés et contribuer à la satisfaction des clients. Dans ce rôle, vous serez au cœur des interactions entre les clients et l'équipe de livraison, en assurant la gestion administrative de votre portefeuille. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un environnement de travail collaboratif. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un groupe engagé dans l'économie circulaire, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise la confiance et le développement personnel.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Mutuelle d'entreprise

CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations)

Prime d'ancienneté

Prime vacances

Qualifications

• Expérience dans l'administration commerciale et le service client.
• Capacité à gérer un portefeuille clients et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Gérer administrativement un portefeuille clients et assurer le contact téléphonique.
• Participer à l'optimisation des services et suivre le recouvrement des factures.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Service client

Gestion de portefeuille

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Intitulé du poste

Assistant Service Client H/F

Centre / Direction

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client!

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend!

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.

Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée.

Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations.

Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente?

Oui? Alors c’est par ici:

• Une période d’intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier.
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier.
• Travail de jour, du lundi au vendredi.
• Une rémunération fixe mensuelle entre 28000 et 30000 euros bruts annuels complétée de :
• Une prime mensuelle sur objectif de 125 euros.
• Une prime d’ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste.
• Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salariale.
• Et beaucoup d’autres avantages: restaurant d’entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations…), mutuelle d’entreprise…

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

Critères candidat

Si comme Gwenaelle, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS.

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Niveau d'expérience

Informations générales

ELIS - Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici. Car chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup?