Assistant Service Client H/F

Elis Ireland; Pantin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour jouer un rôle clé dans la satisfaction client. Ce poste dynamique implique de gérer un portefeuille clients, d'assurer la liaison entre différents intervenants et d'optimiser les services. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un environnement de travail collaboratif, où votre contribution sera valorisée. Rejoindre cette entreprise, c'est s'engager dans une aventure professionnelle enrichissante au sein d'un groupe leader dans son domaine, engagé pour un avenir durable.

Prestations

Restaurant d'entreprise

CSE (bons cadeaux, tickets cinéma)

Mutuelle d'entreprise

Formation continue

Qualifications

• Expérience en administration commerciale souhaitée.
• Capacité à gérer des relations client avec efficacité.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients.
• Optimisation des services et traitement des demandes clients.

Connaissances

Communication

Gestion Administrative

Relation Client

Résolution de Problèmes

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Intitulé du poste

Assistant Service Client H/F

Centre / Direction

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client!

Mais si vous souhaitez développer vos compétences et occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, en étant en contact avec différents interlocuteurs pour contribuer à la satisfaction client, nous vous attendons!

Chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients, en mettant à jour les données et en maintenant un contact téléphonique privilégié avec le client.

Vous préparez la documentation pour les chauffeurs livreurs et assurez le débriefing en fin de tournée avec eux.

Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations.

Vous suivez le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions variées, une formation de qualité, une équipe soudée, ça vous tente?

Voici ce que nous proposons :

1. Une période d’intégration et de formation pour découvrir Elis, ses services et le métier,
2. Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours professionnel,
3. Un poste à 35h,
4. Une rémunération fixe mensuelle à partir de XXXX euros, complétée de primes :
   • Prime annuelle sur objectif,
   • Prime d’ancienneté et prime vacances après 1 an en poste,
   • Après 3 mois, intéressement, participation et plan d’épargne salariale,
5. Et d’autres avantages : restaurant d’entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations…), mutuelle d’entreprise…

Votre parcours candidat : si votre candidature est retenue, vous rencontrerez un contact RH, puis un ou deux entretiens avec le manager, et enfin un entretien RH.

Permis à posséder

Localisation du poste

Ville

Critères du candidat

Si, comme Nadia, vous avez une formation et une première expérience dans l’administration commerciale, que vous avez un don pour faciliter les échanges, et que vous recherchez un CDI, alors dirigez-vous vers ELIS.

Niveau de diplôme

Bac à Bac+2

Niveau d'expérience

Informations générales

ELIS

Chez Elis, nous croyons que la confiance est essentielle. Nous recrutons des personnes responsables, leur offrons des formations et des possibilités d’évolution. Nous sommes un groupe français, présent à l’international, engagé dans l’économie circulaire depuis plus de 75 ans, spécialisé dans la location et l’entretien d’articles textiles, d’hygiène et de bien-être pour les professionnels. Nous allions exigence et démarche RSE pour un avenir durable. Rejoignez une entreprise qui, forte de plus de 100 ans d’histoire, reste numéro 1 dans son secteur. Vous en connaissez beaucoup des entreprises comme la nôtre ?