Assistant Service Client (H/F)

ADECCO FRANCE; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME spécialisée dans l'informatique recherche un(e) Assistant Service Client à Caluire-et-Cuire. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans l'utilisation du logiciel et de répondre à leurs demandes techniques. Une première expérience en relation client est souhaitée. Le poste est en intérim pour un mois, avec un salaire brut de 2000€ et des avantages tels que des tickets restaurant et des primes.

Prestations

Tickets restaurant

Primes IFM/CP à la fin du contrat

Qualifications

• Première expérience en back-office et relation client appréciée.
• Adaptabilité et sens de la satisfaction client requis.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'utilisation du logiciel.
• Répondre aux demandes techniques des clients par divers moyens.
• Aider les clients dans l'installation et le paramétrage des solutions.

Connaissances

Relation client

Adaptabilité

Rigueur

Curiosité

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Overview

Offre n° 198SYLF — Assistant Service Client (H/F)

Pour le compte de notre client, PME lyonnaise spécialisée dans l'informatique, nous recherchons un(e) Assistant Service Client (H/F).

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la prise en main du logiciel
• Répondre aux demandes techniques des clients (par téléphone, par mail et par chat)
• Apporter une aide et guider les clients dans l'installation, le paramétrage et la prise en main des solutions
• Veiller à la satisfaction client lors du processus d'aide à distance
• Paramétrages comptes clients
• Aide à la saisie des déclarations

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience sur un poste orienté back-office et relation client
• Rigoureux, adaptable et curieux, la satisfaction client est au centre de vos préoccupations

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Contrat : Intérim - 1 Mois
• Localisation : Caluire
• Horaires : Journée (35h/semaine)
• Salaire brut : 2000€ + tickets restaurant 10€/jour + 20% primes IFM/CP à la fin du contrat
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Autres offres

D'autres offres peuvent vous intéresser :