Assistant Service Client Expérimenté — CDI 35h

CRIT; Saint-Louis; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT recherche pour son client un assistant service client à Saint-Louis (Guadeloupe). Le poste requiert une expérience de 4 ans sur un poste similaire et une formation BAC+2 en relation client ou domaine similaire.

Vous assurerez la gestion des clients professionnels, le traitement des mails et appels, le suivi des commandes et des comptes, ainsi que le reporting hebdomadaire et le suivi des impayés. Contrat CDI, salaire brut mensuel de 2000 euros.

Qualifications

• Formation BAC+2 en relation client ou domaine similaire.
• Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire.
• Excellentes capacités de communication et d'écoute.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Responsabilités

• Gestion de clients professionnels dans leur globalité.
• Gestion des mails et appels entrants.
• Suivi des commandes et gestion des comptes.
• Reporting activité hebdomadaire.
• Suivi financier sur des impayés.

Connaissances

Gestion clients

Communication

Gestion du stress

Autonomie

Formation

BAC+2 Relation client

Outils

CRM

Logiciels de gestion

Description du poste

CRIT recherche pour son client un assistant service client à Saint-Louis (Guadeloupe). Le poste requiert une expérience de 4 ans sur un poste similaire et une formation BAC+2 en relation client ou domaine similaire.

Vous assurerez la gestion des clients professionnels, le traitement des mails et appels, le suivi des commandes et des comptes, ainsi que le reporting hebdomadaire et le suivi des impayés. Contrat CDI, salaire brut mensuel de 2000 euros.