Assistant Service Client – Expéditions & Clients Internationaux

France Travail; Holtzheim; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

SAMSIC EMPLOI recherche un Assistant service client pour son client, acteur majeur de la livraison routière, afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous gérerez le standard et les mails, accompagnerez les clients dans la gestion des expéditions et saisirez les commandes avec rigueur, en assurant le suivi des anomalies et des délais. Poste en intérim, 38h/semaine, localisation à Holtzheim.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée (orale et écrite).
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la saisie de commandes.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique et les mails des clients.
• Accompagner les clients français et internationaux dans la gestion des expéditions.
• Saisir les commandes avec rigueur et suivre les anomalies d’étiquetage.
• Proposer des solutions en collaboration avec les autres services.
• Rester le point d’entrée client et assurer satisfaction et fidélisation.

Connaissances

Gestion du standard téléphonique

Suivi des expéditions

Relation client

Saisie informatique

Description du poste

SAMSIC EMPLOI recherche un Assistant service client pour son client, acteur majeur de la livraison routière, afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous gérerez le standard et les mails, accompagnerez les clients dans la gestion des expéditions et saisirez les commandes avec rigueur, en assurant le suivi des anomalies et des délais. Poste en intérim, 38h/semaine, localisation à Holtzheim.