Assistant service client

Société Générale Assurances; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Fontenay-sous-Bois recherche un Assistant service client en alternance. Vous serez responsable de la gestion des contrats et du soutien aux clients sur les aspects opérationnels des cartes. Une préparation en Bac +2 / 3 et la maîtrise de l'anglais sont requises. Ce poste vous offre des opportunités de carrière à la fin de vos études.

Prestations

Prime de participation et d’intéressement

Jours de télétravail

Prise en charge de 50% de votre titre de transport

Billetterie à prix réduits

Restaurants d’entreprise à tarifs compétitifs

Qualifications

• Préparer un Bac +2 / 3 avec spécialisation en Back Office.
• Appétence à la relation clients.
• Maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Assurer la mise en place des contrats de la gamme carte.
• Gérer le parc de cartes pour les porteurs.
• Accompagner les administrateurs dans l'utilisation de l'outil Sogecartenet.

Connaissances

Relation client

Anglais courant

Formation

Bac +2 / 3 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université

Description du poste

Assistant service client

Réseau d'agences et banque en ligne Alternance Fontenay-Sous-Bois, Île de France, France. Télétravail possible. Référence 250005EK. Date de début 01/09/2025. Date de publication 16/05/2025.

Vos missions au quotidien

Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Vous aimez la relation client et avez envie d’exercer un métier stimulant au service des entreprises ? Rejoignez nous !

Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :

• Assurer la mise en place des contrats de la gamme carte proposée à notre clientèle Entreprises (cartes affaires, cartes de dépôts automatisés et la mise à disposition des outils de reporting).
• Assurer la gestion du parc de cartes pour les porteurs (changement adresses, RIB, capacité de paiement…)
• Accompagner les administrateurs dans la découverte de l\'outil Sogecartenet
• Assister au téléphone les agences et les entreprises sur les aspects opérationnels de la gamme de cartes

Et si c’était vous?

• Vous allez préparer un Bac +2 / 3 en école de Commerce, d\'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Back Office.
• Vous avez une appétence à la relation clients.
• You’re fluent in English ! Vous êtes notre candidat idéal !

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation.

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime
• de participation et d’intéressement
• Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance)
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…)
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
• Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.