Assistant service après-vente et administratif automobile

GUARNIERI AUTOMOBILES; Bordeaux; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Guarnieri Automobiles, Bruges (33520), recherche un(e) assistant(e) commercial(e) en CDI/CDD à temps plein pour assurer les tâches administratives et la relation client au quotidien.

Vous gérerez les commandes pièces détachées, le suivi des clients (commerce et atelier), traitez les mails et contribuerez au suivi administratif des ventes et services.

Vous serez en contact avec clients, fournisseurs et partenaires, et participerez à la mise en ligne des véhicules et aux campagnes réseaux sociaux.

Qualifications

• Communication et relation client: à l’aise à l’écrit et à l’oral.
• Organisation et rigueur: gestion des priorités et suivis précis.
• Polyvalence: multitâches administratives et commerciales.
• Maîtrise des outils bureautiques: Word, Excel, Outlook.
• Connaissance du secteur automobile est un plus.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires.
• Gérer les commandes pièces détachées et le suivi des clients (commerce et atelier).
• Traiter les mails quotidiens et assurer le suivi administratif des ventes et services.

Connaissances

Communication

Relation client

Organisation

Polyvalence

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Guarnieri Automobiles est une entreprise installée à Bruges, près de Bordeaux, depuis plus de soixante-dix ans. Spécialisée à l’origine dans la marque Alfa Romeo, elle a su évoluer et diversifier son activité pour devenir un acteur reconnu du négoce et de l’entretien automobile multimarques ainsi que des véhicules anciens.

L’entreprise propose aujourd’hui une large gamme de services : vente et reprise de véhicules d’occasion, recherche personnalisée, dépôt-vente, ainsi que l’entretien, la mécanique et la carrosserie. Elle accompagne également ses clients dans toutes les démarches liées à l’automobile, telles que le financement, l’immatriculation ou encore les extensions de garantie.

Forte de son expérience et de son savoir-faire, Guarnieri Automobiles met un point d’honneur à sélectionner des véhicules de qualité, actuel ou de collection, et à offrir un service personnalisé fondé sur la confiance et la transparence. Sa réputation repose sur la proximité avec ses clients, la rigueur de ses équipes et la passion de l’automobile.

Description du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) en CDD/CDI pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de diverses tâches administratives et commerciales quotidiennes. Ce poste est basé sur site à Bruges 33520.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients et partenaires
• Gérer les commandes de pièces détachées et le suivi des clients (commerce et atelier)
• Traiter les mails quotidiens
• Assurer le suivi administratif lié aux ventes et aux services (financement, immatriculation, etc.)
• Être en contact régulier avec les clients, fournisseurs et partenaires
• Mettre en ligne les véhicules en stock sur les différentes plateformes de diffusion (site internet, portails automobiles, etc.) avec des annonces claires et attractives
• Participer au développement et à l’actualisation du site internet de l’entreprise afin de valoriser l’offre de véhicules et les services proposés
• Contribuer à la mise en place et au suivi de campagnes de communication sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) pour accroître la visibilité de l’entreprise et fidéliser la communauté
• Participer au bon fonctionnement de l’entreprise

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d’un excellent sens relationnel. Vous aimez le contact humain, savez gérer plusieurs tâches en parallèle et faites preuve de rigueur.

Les qualités et compétences attendues :

• Communication et relation client: vous êtes à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, avec une bonne maîtrise des codes de la communication téléphonique et un sens naturel du service et du commerce.
• Organisation et rigueur: vous savez gérer les priorités, respecter les délais et assurer un suivi précis des dossiers.
• Polyvalence: vous êtes capable de jongler entre plusieurs missions administratives et commerciales.
• Maîtrise des outils bureautiques: vous utilisez avec aisance Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l’aise avec les environnements numériques.
• Travail en équipe: vous appréciez collaborer avec vos collègues dans un esprit d’entraide et de convivialité.
• Une connaissance du secteur automobile est un plus, mais n’est pas indispensable : nous valorisons avant tout la motivation et l’envie d’apprendre.

Ce que nous offrons :

Rejoindre Guarnieri Automobiles, c’est intégrer une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur occupe une place importante.

• Un cadre de travail convivial : une équipe soudée et passionnée, où la proximité et la bienveillance priment.
• Un poste varié et stimulant : aucune journée ne se ressemble, vous toucherez à la fois à l’administratif, à la relation client et au suivi commercial.
• Un environnement stable : une entreprise solidement implantée depuis de nombreuses années, reconnue pour son sérieux et sa transparence.
• Une montée en compétences progressive : accompagnement et formation interne pour vous aider à développer votre savoir-faire.
• Une reconnaissance de votre implication : votre rôle sera central dans le bon fonctionnement de l’activité et votre contribution valorisée.