Assistant/Secrétaire Asile - Adoma (44 H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Pays de la Loire; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Union sociale pour l'habitat recherche un Assistant à Nantes pour gérer l'accueil et le suivi administratif dans des structures d'hébergement. Vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement de publics fragiles, avec des responsabilités variées allant de la gestion des appels à la rédaction de comptes rendus. Ce poste offre des avantages sociaux intéressants et un environnement de travail bienveillant.

Prestations

23 RTT/an

Télétravail occasionnel

Compte Épargne temps

Titres-restaurant

Mutuelle familiale et prévoyance

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire.
• Maîtrise de la gestion administrative d'une entité.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la structure.
• Gérer le secrétariat, le courrier, les appels téléphoniques.
• Enregistrer et suivre les réclamations des personnes hébergées.

Connaissances

Gestion administrative

Capacités relationnelles

Formation

Bac Assistanat de gestion ou de direction

Outils

Pack Office

SAP

Description du poste

Nos structures d'hébergement ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité.

Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Rattaché à la Directrice d'Hébergement, vous assurez la gestion de l'accueil et du suivi administratif au sein de plusieurs structures d'hébergement : CADA, HUAS, CHU situés à Nantes.

En tant qu'Assistant, agir concrètement pour l'intérêt général :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la structure, effectuer un premier filtre pour les hébergés ayant des rendez-vous planifiés avec l'équipe de travailleurs sociaux.
• Gérer le secrétariat, le courrier, les appels téléphoniques, rédiger les correspondances, notes et documents en respectant les chartes et procédures en vigueur.
• Traiter et suivre les commandes et factures via l'outil informatique dédié.
• Gérer la caisse conformément aux procédures internes et remettre les fonds de secours au public.
• Enregistrer et suivre les réclamations des personnes hébergées.
• Participer aux réunions de service et rédiger les comptes rendus.
• Gérer les déplacements, les agendas et les plannings.

L'insertion de nos hébergés dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. En tant qu'Assistant, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de la structure.

Si vous souhaitez vous investir dans l'accueil de publics fragiles, avec en plus :

• Une formation supérieure Bac Assistanat de gestion ou de direction.
• Une expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire, idéalement au sein d'une structure d'hébergement.
• Une maîtrise de la gestion administrative d'une entité.
• Des capacités relationnelles et de distanciation en lien avec un public fragile.
• Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SAP serait un plus).

Lieu : poste basé à Nantes.

Rejoindre Adoma, c'est bénéficier d'avantages sociaux :

• Temps de travail de 39 h/semaine et 23 RTT/an.
• Télétravail occasionnel (forfait 35 jours/an, condition : 6 mois d'ancienneté).
• Compte Épargne temps.
• Titres-restaurant.
• Mutuelle familiale et prévoyance.

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• Un management attentif à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement.
• Une expérience riche et formatrice.

Votre processus de recrutement comprendra 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique pour faire connaissance.
2. Une rencontre avec le manager pour discuter des missions et de votre projet professionnel.
3. Un dernier échange avec le service RH.

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Hf • Loire Atlantique, Pays de la Loire, France