Assistant SAV H/F - Axima Réfrigération - 42

TN France; Saint-Étienne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant SAV pour rejoindre son équipe à Saint-Étienne. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'activité SAV, garantissant un service client de qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre organisation et votre réactivité seront des atouts précieux. Ce poste vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à des projets importants dans le secteur de la réfrigération. Rejoignez une équipe engagée pour l'égalité des chances et la diversité dans le milieu professionnel.

Qualifications

• Expérience dans un service SAV ou fonction similaire.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique.
• Gérer l'organisation et le suivi administratif.
• Réaliser la facturation client et les relances associées.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

SAP

Organisation

Formation

Bac +2 en gestion

Outils

SAP

Description du poste

Assistant SAV H/F - Axima Réfrigération - 42, Saint-Étienne

Saint-Étienne, France

Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique

Axima Réfrigération, entité d'EQUANS, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Avec un réseau de plus de 80 agences et près de collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du froid commercial et industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l'impact environnemental, en accord avec les évolutions réglementaires. Ses principaux secteurs d'activité sont l'industrie agroalimentaire, la grande distribution, la logistique, la chimie, le tertiaire, les sports de glace, etc.

Axima Réfrigération France recherche son futur Assistant SAV H/F, rattaché(e) à l'agence de Saint-Étienne.

Rattaché au Directeur d'Agence, votre mission consiste à assister l'activité SAV au quotidien. Pour cela, vous êtes amené(e) à :

1. Assurer l'accueil téléphonique et physique
2. Préparer et participer aux réunions de service hebdomadaires
3. Assurer la gestion, l'organisation et le suivi administratif (visites médicales, formations, habilitations, absences, bons d'intervention)
4. Réceptionner et traiter de manière réactive les demandes d'intervention de maintenance et dépannages pour respecter les délais
5. Réaliser la facturation client et les relances associées (gestion des réclamations, relance des impayés)
6. Rédiger et archiver les documents de travail
7. Assurer la saisie des heures réalisées par le service

Idéalement diplômé(e) d'une formation Bac +2 tel que BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent, vous possédez une première expérience dans un service SAV ou une fonction similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer les priorités et respecter les délais en autonomie. Votre organisation, rigueur, réactivité et aisance relationnelle sont des atouts essentiels. La maîtrise du logiciel SAP est souhaitée.

Souhaitez-vous bénéficier d’un réel accompagnement pour vous épanouir dans votre poste ? Que vous intégriez le marché du travail ou cherchiez une évolution de carrière, rejoignez-nous !

Intégrer nos équipes pour monter en compétences, évoluer et s’épanouir constitue le pilier d'une expérience professionnelle réussie chez Axima Réfrigération.

Axima Réfrigération s'engage en faveur de l'insertion, de la mixité, du soutien et de l'accompagnement des juniors, seniors et personnes en situation de handicap.

EQUANS France garantit l'égalité des chances pour tous et la diversité.

Nous promouvons la diversité, l'inclusion et combattons toutes les formes de discrimination à l'accès à l'emploi, à la formation, à la promotion et dans nos environnements de travail. L'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des jeunes, des seniors et des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de notre politique RH.

En savoir plus sur EQUANS France :

Plus de 27 collaborateurs contribuent à l'aventure EQUANS France. Concepteurs, intégrateurs et mainteneurs de solutions multi-techniques, tous engagés dans l'ensemble de la chaîne de valeur (financement, études, installation, maintenance, contrats de performance). Répartis dans des agences en France et à l'international, l'exigence et la bienveillance sont au cœur de notre culture et de notre performance.

Notre mission ? Au sein d'EQUANS France, nos équipes, pour qui la santé et la sécurité au travail sont une priorité, accompagnent leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique, pour relever le défi de la décarbonation. Nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques et numériques territoires, villes, bâtiments, industriels et infrastructures de transport.

Experts dans 6 domaines - Génie électrique, Génie climatique, Réfrigération, Protection incendie, IT et télécommunications, Solutions digitales - la complémentarité de nos activités témoigne de notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée.

Enraciné dans une histoire de plus d’un siècle issue des sociétés Axima et Ineo, EQUANS France réalise un chiffre d'affaires de 5 milliards d'euros.