Assistant SAV H/F

DIP Ascenseurs, Fermetures et Mobilité; Toulouse; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

DIP Ascenseurs, Fermetures et Mobilité cherche un Assistant SAV pour renforcer son service après-vente. Vous serez impliqué dans la gestion administrative, le support technique, et la communication avec les clients. Ce contrat CDI propose un environnement dynamique et offre de nombreux avantages, notamment des primes et un télétravail partiel.

Prestations

Titre restaurant d'une valeur de 9.50 €

CSE : accès à une plateforme d'achats en ligne

Plan d'épargne entreprise avec abondement

Mutuelle familiale prise en charge à hauteur de 70 %

Politique de bien-être au travail

Événements conviviaux d'équipe

Qualifications

• Une formation en gestion administrative est requise.
• Une première expérience dans le secteur serait un atout.
• Capacité à travailler en équipe et sens des priorités.

Responsabilités

• Assurer le support aux équipes techniques.
• Gérer les interventions et la documentation.
• Réaliser des devis techniques et répondre aux clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Réactivité

Formation

Formation en gestion administrative

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Missions

Rejoignez une équipe dynamique dans un secteur technique et une entreprise à taille humaine !

Nous recherchons un Assistant SAV H/F pour renforcer notre service après-vente spécialisé dans les ascenseurs et portes automatiques.

En trinôme avec nos Assistantes déjà en poste et sous l'autorité du Responsable SAV Ascenseurs et du Responsable SAV Fermetures, vos missions seront les suivantes :

1. Assurer le support de nos équipes techniques : créer des interventions, demander des accès
2. Assurer la gestion administrative : suivre les visites, vérifier les comptes-rendus, traiter les rapports de levées de réserves
3. Réaliser des devis techniques
4. Répondre aux demandes de nos clients par téléphone ou par e-mail
5. Assurer la mise à jour de notre logiciel métier

Doté d'un excellent relationnel, vous serez en contact avec nos clients, nos équipes techniques et notre équipe commerciale.

Une appétence pour la technique est indispensable pour ce poste, car l'ensemble des missions sont directement rattachées à nos activités de maintenance et dépannage d'ascenseurs et portes automatiques.

VOTRE CONTRAT

1. CDI
2. 35 heures hebdomadaires sur 4.5 jours (lundi matin en repos)
3. Télétravail possible sur la demi-journée travaillée
4. Nos locaux sont situés à L'UNION près du centre commercial Balma-Gramont
5. Rémunération selon profil entre 1 900 € et 2 200 € brut
6. Primes : d'ancienneté, de partage de la valeur
7. Poste à pourvoir immédiatement

VOS AVANTAGES

• Titre restaurant d'une valeur de 9.50 €
• CSE : accès à une plateforme d'achats en ligne pour réaliser des économies toute l'année (2 000 enseignes)
• Plan d'épargne entreprise avec abondement
• Mutuelle familiale, prise en charge à hauteur de 70 %
• Politique de bien-être au travail : livraison deux fois par semaine de fruits frais, cafés, massages
• Organisation de nombreux événements conviviaux d'équipe et d'entreprise tout au long de l'année

Profil

Vous êtes issu d'une formation en gestion administrative ?

Vous avez une aisance relationnelle, le sens du service et de la réactivité ?

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word et Outlook) ?

Vous savez travailler en équipe et vous avez le sens des priorités ?

Une première expérience dans le secteur des ascenseurs et portes automatiques serait un plus.

Alors vous êtes le talent que nous recherchons !

Description Entreprise

Rejoindre DIP Ascenseurs, Fermetures et Mobilité, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance qui fait partie des leaders du marché toulousain.

Mais rejoindre DIP Ascenseurs, Fermetures et Mobilité, c'est surtout intégrer un collectif de 50 talents dont les valeurs sont en accord avec celles de la société :

• Le sens du service
• Le sens du partage
• L'esprit d'équipe
• La confiance

Ces valeurs font également sens pour vous ?

Alors embarquez et rejoignez l'aventure, vous êtes le talent que nous recherchons !

À compétences égales, une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap.