Assistant SAV H/F

TN France; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) SAV à Metz pour soutenir le responsable SAV. Ce rôle implique la coordination des techniciens, la gestion des contrats d'entretien et le suivi des interventions. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et d'avantages tels qu'un 13ème mois et des titres restaurant. Si vous êtes organisé(e) et avez d'excellentes qualités relationnelles, cette opportunité est faite pour vous !

Prestations

13ème mois

Titres restaurant de 9EUR

RTT

Accès au comité d'entreprise

Mutuelle de qualité

Prime d'intéressement

Qualifications

• Bac+2 en gestion administrative requis.
• Expérience préalable sur un poste similaire est un plus.

Responsabilités

• Coordination des techniciens SAV et gestion des plannings.
• Gestion des contrats d'entretien et suivi des interventions.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de Word

Qualités relationnelles

Capacité d'organisation

Formation

Bac+2 en gestion administrative

Description du poste

À propos de l'entreprise :

Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au cœur de notre métier. Nous rejoindre, c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également bénéficier d'avantages pour t'épanouir dans ta vie professionnelle mais aussi personnelle. Alors, ça te tente ? Jette un œil à cette mission et si elle te plaît, fonce ! Sinon, tu peux en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces. On a hâte de te rencontrer !

À propos du poste :

Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV (H/F) à Metz. Tu seras rattaché(e) au responsable SAV et aura pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant de différents services. Tu contribueras à la mise à jour de tous les outils de gestion du service SAV, permettant une vision en temps réel des situations et une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.

Tes futures missions :

1. Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (Organisation du travail, plannings, suivi des interventions...)
2. Gestion des contrats d'entretien (saisie, suivi, facturation)
3. Suivi de la rentabilité des affaires SAV (devis, contrats, rapports)
4. Chiffrage et suivi des devis, relances clients
5. Gestion des commandes fournisseurs et suivi des pièces détachées
6. Facturation et suivi des interventions de dépannage
7. Gestion des relances et tableaux de bord financiers

Où : Metz

Pour combien : Entre 25kEUR et 35kEUR

Type de contrat : CDI

Profil recherché :

Entre nous, ça va coller si tu as :

• Un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent)
• Une bonne maîtrise de l'outil informatique, notamment Excel et Word
• D'excellentes qualités relationnelles et une capacité d'organisation hors pair
• Une première expérience réussie sur un poste similaire
• Une connaissance du fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants est un plus

Les + de la mission :

• Un 13ème mois
• Des titres restaurant de 9EUR
• RTT
• Accès au comité d'entreprise (chèques vacances, etc.)
• Une mutuelle / prévoyance de qualité
• Une prime d'intéressement / participation