Assistant SAV H/F

Eurofeu; Champigneulles; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Primes mensuelles sur objectifs

Participation annuelle

Mutuelle d'entreprise

Job summary

Eurofeu recrute un Assistant SAV H/F pour l’agence de Champigneulles. Vous contribuerez au bon fonctionnement du service après-vente et à la satisfaction client, en organisant les tournées, gérant les demandes et en assurant la facturation.

Expérience administrative appréciée mais pas indispensable; sens du service et organisation requis. Contrat à durée déterminée, poste basé à Champigneulles, horaire de 39h par semaine.

Qualifications

• Expérience administrative souhaitée.
• La relation client et l’organisation sont clés.
• Maîtrise des outils de suivi et de planification (CRM).

Responsibilities

• Organiser et coordonner les tournées des techniciens selon les demandes clients.
• Gérer l’activité et répondre aux questions des techniciens concernant leur planification.
• Contrôler et saisir les devis, rapports de vérification et contrats.
• Assurer la facturation et participer au recouvrement.
• Gérer et traiter les demandes des clients (factures, PV, documents, etc.).
• Assurer un reporting hebdomadaire et utiliser les outils de suivi (CRM), en lien avec l’animateur SAV.

Skills

Administration

Relation client

Organisation

Tools

CRM

Job description

Pourquoi rejoindre Eurofeu ?

Depuis plus de 50 ans, Eurofeu s’engage au quotidien pour protéger les personnes et les biens face aux risques d’incendie.

Ce qui nous différencie sur notre marché :

• Nous sommes fabricant français d’extincteurs
• Notre proximité avec un réseau d’agences au plus près de nos clients (Auto-entrepreneurs, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités)
• Notre diversité d’intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...)

Nous rejoindre, c’est partager la flamme qui nous anime : protéger les personnes et les biens. C’est aussi intégrer un groupe en plein développement, en France comme à l’international, en apportant votre savoir-faire et votre personnalité.

Vous souhaitez nous connaître davantage ? Rendez-vous sur notre site internet
Et pour suivre notre actualité, soyons connectés : Facebook - LinkedIn - Instagram.

Votre feuille de route :

Dans le cadre de son développement, Eurofeu Solutions recrute un Assistant SAV H/F.

Au sein de notre agence de Champigneulles, vous contribuez au bon fonctionnement du service et à la satisfaction de nos clients.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Organiser et coordonner les tournées des techniciens selon les demandes clients
• Gérer l’activité et répondre aux questions des techniciens concernant leur planification
• Contrôler et saisir les devis, rapports de vérification et contrats
• Assurer la facturation et participer au recouvrement
• Gérer et traiter les demandes des clients (factures, PV, documents, etc.)
• Assurer un reporting hebdomadaire et utiliser les outils de suivi (CRM), en lien avec l’animateur SAV

Ce que nous apprécierions chez vous :

Idéalement, vous disposez d'une expérience significative dans l'administratif, mais votre diplôme n'a pas d'importance, votre personnalité fera la différence.

Vous appréciez l'organisation et la gestion des priorités au même titre que la relation client ?

Parce que vous estimez que vous avez un rôle à jouer dans notre grande aventure, rejoignez nous !

Ce que nous vous propose

• Un CDD de remplacement au sein d'un groupe solide et en croissance
• Lieu de travail : Champigneulles
• Prise de poste : dès que possible
• Régime horaire : 39h

Rémunération et avantages

Salaire mensuel brut : 2 173 €

En complément, vous bénéficiez :

• De titres restaurants
• De primes mensuelles sur objectifs collectifs
• D'une prime de participation annuelle
• D'une mutuelle d'entreprise

Envie de rejoindre l’aventure ?

Vous souhaitez mettre à profit votre expérience technique, exercer un métier de terrain et contribuer chaque jour à la sécurité de vos clients ?

Rejoignez nous et venez partager la flamme Eurofeu !

Engagé en faveur de l’égalité des chances, Eurofeu accompagne chaque candidat dans son parcours et veille à adapter les conditions de recrutement et de travail aux besoins de chacun.