Assistant Retail H/F

Geny Intérim; Molsheim; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Résumé du poste

Geny Intérim situé à Molsheim recrute une personne pour enregistrer et suivre les commandes, coordonner les livraisons et gérer les réclamations. Poste intérim basé à Molsheim avec horaires adaptés et 14 euros brut de l’heure + 13e mois.

Mission temporaire jusqu’à fin décembre, possible prolongation selon les besoins et les résultats. Entretien téléphonique puis entretien sur site pour évaluer l’adéquation et l’organisation du travail.

Qualifications

• Expérience en gestion des commandes et suivi logistique.
• Bon relationnel et écoute active.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et respecter les délais.

Responsabilités

• Enregistrement et suivi des commandes, organisation: capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances fixées.
• Suivi logistique: coordination des livraisons prise de rendez-vous, suivi des stocks, suivi du transport, gestion des litiges liés à la livraison.
• Traitement et suivi des réclamations: connaissance des accords clients, relances, suivi facturation, gestion des avoirs.
• Gestion et suivi de plusieurs secteurs commerciaux, sens du service: écoute active, empathie, identification et analyse des besoins, traitement des réclamations, souci de la satisfaction clientèle et des commerciaux.

Connaissances

Gestion des commandes

Suivi logistique

Relation client

Gestion des litiges

Description du poste

Vos missions principales :

• Enregistrement et suivi des commandes, organisation : capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances fixées.
• Suivi logistique : coordination des livraisons prise de rendez-vous, suivi des stocks, suivi du transport, gestion des litiges liés à la livraison.
• Traitement et suivi des réclamations : connaissance des accords clients, relances, suivi facturation, gestion des avoirs.
• Gestion et suivi de plusieurs secteurs commerciaux, sens du service : écoute active, empathie, identification et analyse des besoins, traitement des réclamations, souci de la satisfaction clientèle et des commerciaux.

Poste basé à Molsheim

Taux horaire : 14 euros brut +13ème mois

Mission intérim jusqu'à fin décembre, possibilité de prolongation

Horaires individualisés : plage fixe le matin et l'après midi / 40 Min pause déjeuner et 20 minutes de pause dans la journée

Entretien téléphonique puis entretien sur site