Assistant responsable hébergement H/F

Mapiaule; Saint-Trojan-les-Bains; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du tourisme recherche un stagiaire pour assister à la gestion d'un camping. Ce stage vous permettra de découvrir les métiers de l'hébergement en camping tout en développant votre autonomie et vos compétences en gestion. Vous serez impliqué dans l'accueil des clients, la préparation des dossiers, et la gestion des équipes de ménage. Ce rôle offre une occasion unique d'apprendre et de contribuer à un environnement de travail collaboratif, tout en vous préparant à des opportunités futures dans le secteur. Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans l'expérience de nos clients.

Qualifications

• Dynamique, réactif, autonome, avec un bon esprit de service.
• Bonne maîtrise de l'outil informatique et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Accueil des clients, préparation des dossiers d'accueil et prise de réservations.
• Gestion des caisses et aide au reporting mensuel.

Connaissances

Dynamisme

Autonomie

Esprit de service

Travail en équipe

Rigueur

Maîtrise de l'outil informatique

Formation

Bac+2/3

Outils

Pack Office

Internet

Description du poste

Référence : Stage Assistant responsable hébergement camping Odalys Plein Air Monplaisir

Fonction : Encadrement - directeur / Assistanat / Secrétariat

Secteur d'activité : Tourisme / Loisirs

Localisation : Saint Trojan les Bains (17)

Type de contrat : Stage / Temps plein

Durée : 4 à 6 mois

Date de début : 01/04/2021

Niveau : Bac+2/3 (L)

L'entreprise

Acteur incontournable sur le marché de l'hébergement touristique avec plus de 400 hébergements en France et en Europe du sud, Odalys propose aussi bien des appartements en bord de mer ou à la campagne, des chalets à la montagne que des mobil homes, des appart-hôtels de centre-ville ou des logements étudiants.

Le poste

Découverte bases métier :

1. Accueil physique et téléphonique des clients Français et étrangers
2. Préparation des dossiers d'accueil
3. Prise de réservations
4. Etat des lieux arrivée/départ
5. Tenir une réception et des locaux communs irréprochables

Commerciales :

1. Effectuer des ventes d'hébergement sur place et des prestations annexes

Gestion :

1. Tenue des caisses
2. Aider au reporting mensuel

Management :

1. Participer au recrutement des équipes ménage et renfort technique
2. Contrôler leur travail et les accompagner pour une satisfaction clientèle
3. Co-animer des réunions qualités hebdomadaires

Dans votre rapport/mémoire, vous formaliserez l'analyse de l'expérience vécue, présenterez les résultats obtenus et proposerez vos recommandations pour le futur.

LES OBJECTIFS :

1. Vous offrir une véritable mission
2. Vous faire découvrir le secteur et les métiers de l'hébergement en camping
3. Vous permettre de développer votre prise d'initiatives et votre autonomie
4. Vous accompagner et vous donner les moyens de formaliser un mémoire de qualité
5. Vous faire connaître nos opportunités d'emplois et de carrières

Le profil :

PROFIL RECHERCHE :

Vous êtes dynamique, réactif, autonome, avez le sens des responsabilités et un esprit de service, vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux et avez une bonne maîtrise de l'outil informatique (Pack office et Internet).