Assistant Responsable Hébergement en charge de la Réception

Accor Hotels; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel Ibis Paris La Villette recherche un Assistant Responsable Hébergement en CDI pour enrichir son équipe à partir de Mars 2025. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des opérations de réception et la coordination avec d'autres services. Un bon niveau en français et une seconde langue sont requis. Les candidats bénéficieront d'une rémunération compétitive avec de nombreux avantages et des possibilités de formation continue.

Prestations

13ème mois

Indemnité nourriture

RVE mensuelle

Interco

Mutuelle Accor

Uniforme et carte pressing

Qualifications

• À l'aise en français + 2ème langue.
• Savoir-être orienté client.
• Capacité à donner des formations et transmettre des connaissances.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Assurer la facturation et le contrôle des encaissements.
• Interagir avec les autres services pour garantir un séjour de qualité.

Connaissances

Attentif aux autres

Écoute des équipes

Maîtrise des outils informatiques

Aisance en français

Capacité d'accueil

Outils

Opéra Cloud

Resaweb

Pack Office

Description du poste

Description de l'entreprise

L’Hôtel Ibis Paris La Villette Cité des Sciences 19ème recherche activement un Assistant Responsable Hébergement, en-charge de la Réception F/H, en CDI, à partir du 1er Mars 2025.

Votre préoccupation centrale, vos clients et vos équipes ? Ça tombe bien, c’est aussi la nôtre !

Description du poste

Vos futures missions :

• Accueillant, vous saurez renseigner vos clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de votre établissement.
• Vous effectuez les tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement).
• Vous contrôlez les encaissements et assurez la sécurisation des données.
• Vous savez jongler entre planning d’occupation et demandes client.
• Vous renseignez les supports de suivi d’activité et éditez les rapports statistiques journaliers.
• Vous interagissez de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité.

Qualifications

Parlons de vous :

• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous veillez à rendre le séjour de vos clients aussi irréprochable qu’inoubliable.
• Très à l’aise en français et au minimum une 2ème langue, vous aimez découvrir de nouvelles cultures.
• Vous aimez être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez au quotidien votre savoir-faire et votre passion,
• Vous maîtrisez les outils informatiques tels qu’Opéra Cloud, Resaweb ou encore le Pack Office.

Informations supplémentaires

Vos avantages :

• Salaire : à partir de 2,400€ mensuel de base
• 13ème mois
• Indemnité nourriture
• RVE mensuelle
• Interco
• Mutuelle Accor
• Tous les jours fériés à partir de 3 mois
• Uniforme et carte pressing

Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

Pour postuler : [e-mail]

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