Assistant Responsable Débiteurs Divers H / F

Hotel Plaza Athénée; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel prestigieux, où vous serez formé pour devenir un expert en gestion des débiteurs. En tant qu'Assistant(e) Responsable Débiteurs Divers, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des règlements et des factures, garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous apprendrez auprès de professionnels expérimentés et contribuerez à un environnement de travail inclusif et respectueux. Ce poste offre des opportunités de développement personnel et professionnel, tout en incarnant les valeurs de passion et de créativité qui définissent notre établissement.

Qualifications

• Expérience en gestion des débiteurs et facturation.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Responsabilités

• Gérer les règlements dus et envoyer les factures.
• Suivre les impayés et relancer les clients si nécessaire.
• Établir des rapports hebdomadaires pour la direction financière.

Connaissances

Gestion des règlements

Gestion des litiges

Communication client

Contrôle des factures

Mise à jour de la balance âgée

Formation

Diplôme en gestion ou finance

Description du poste

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», favorisant un environnement où tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, et où leur engagement est encouragé.

Nous construisons une culture d’inclusion, reflet de nos valeurs fondamentales : passion, personnalité, respect, esprit d’équipe et créativité. Lors de votre candidature, veuillez indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur. En rejoignant notre équipe en tant qu’Assistant(e) Responsable Débiteurs Divers, vous aurez l’opportunité de devenir un(e) expert(e) dans votre domaine. Vous apprendrez auprès de vos collègues et grâce à notre académie de formation, afin d’atteindre l’excellence en professionnalisme, service et leadership, et de vous développer personnellement.

Vous prendrez plaisir à votre travail et servirez nos clients avec fierté :

Vous serez responsable de la gestion des règlements dus et de l’envoi des factures, pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Vos missions principales :

• Traiter les journées city ledger, gérer les litiges et les commissions d’agences.
• Contrôler et envoyer les factures dans un délai de 48h, notamment pour les banquets et groupes.
• Participer aux réunions de crédit et de service.
• Suivre les impayés et relancer les clients si nécessaire.
• Mettre à jour la balance âgée et la traiter.
• Établir le weekly débiteurs et le top 10 mensuel pour la direction financière.
• Collaborer avec votre responsable pour mettre à jour les procédures internes.
• Présenter la situation journalière en l’absence du contrôleur des recettes.
• Remplacer le Responsable Débiteurs lors de ses absences.

Vous accompagnerez également les stagiaires dans leur parcours.

Nos valeurs de passion, personnalité, respect, esprit d’équipe et créativité guident notre quotidien. En tant qu’Assistant(e) Responsable Débiteurs Divers, vous incarnerez ces valeurs et contribuerez à l’héritage de notre établissement.

Les éléments décrits représentent une journée type dans ce poste, mais nous vous détaillerons le fonctionnement précis de notre hôtel lors de votre intégration.