Assistant Responsable de secteur H/F en service autonomie

Notre Village Service Autonomie à Domicile Aide et Soins; Paris; In loco; EUR 26.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Notre Village Service Autonomie à Domicile Aide et Soins recherche un assistant responsable de secteur en CDD d’au moins 6 mois, basé à Paris. Vous coordonnez les plannings des intervenants, organisez les prestations et participez à l’encadrement de l’équipe, tout en gérant les absences et les remplacements en lien avec les RS et le service.

Poste à temps plein, astreintes téléphoniques le soir et les week-ends selon les besoins du service, au sein d’un organisme dédié au domicile.

Mansioni

• Organiser l’activité des intervenants à domicile en concertation avec les Responsables de Secteur : établissement des plannings mensuels et actions correctives.
• Mettre en place les nouvelles prestations en coordination avec les RS : mise à jour du planning et transmission des informations techniques et humaines à l’intervenante.
• Assister les RS dans l’encadrement d’une équipe de personnel d’intervention et accueil des intervenants.
• Gérer les absences imprévues des salariés et proposer des remplacements, mise à jour sur l’application Contact et sur le planning salarié.
• Gérer les absences prévues (CP, formation) : appels et remplacements.
• Suivre en temps réel l’écran de contrôle des prestations et contacter les salariés en cas d’anomalie.
• Suivre les indicateurs de modulation du temps de travail en concertation avec les RS.
• Réaliser la génération des cycles mensuels sur le logiciel Perceval et classer les dossiers clients.
• Assurer les astreintes téléphoniques en soirée et week-ends selon les besoins du service.

Descrizione del lavoro

Dans le cadre d’un remplacement et d’une réorganisation du service d'aide à domicile, nous recherchons un assistant responsable de secteur H/F en CDD d’une durée minimum de 6 mois.

L’équipe du service est composée de 2 assistants, 4 responsables de secteur et un responsable de service.

L’assistant est rattaché à 2 responsables de secteur et a pour missions :

1/ Auprès des 2 Responsables de Secteur (RS) :

• Organiser l’activité des intervenants à domicile en concertation avec les RS : établissement des plannings mensuels en tenant compte des impératifs contractuels. Proposer des actions correctives.
• Procéder à la mise en place des nouvelles prestations en concertation avec les RS : mise à jour du planning, transmission à l’intervenante de toutes les informations, techniques et humaines liées à la mission.
• Assister les RS dans l’encadrement d’une équipe de personnel d’intervention : participer à l’accueil des intervenants et à la remise de leurs plannings. Être à leur écoute et faciliter les remontées d’informations.
• Gérer les absences salariés imprévues au quotidien : appels des clients pour les informer de l’absence de leur intervenant et leur proposer un remplacement. Mise à jour immédiate sur l’application Contact et sur le planning salarié.
• Gérer les absences salariés prévues (absences CP, formation…) : appels des clients et des salariés remplaçants, préparation et enregistrement des remplacements.
• Suivre en temps réel l’écran de contrôle des prestations et contacter les salariés en cas d’anomalie (défaut de pointage, retard ou absence).
• Suivre les indicateurs de modulation du temps de travail, en concertation et sous le contrôle des RS.
• Réaliser la génération des cycles mensuels sur le logiciel Perceval.
• Procéder au classement, étiquetage et archivage des dossiers clients.

L’assistant assure les astreintes téléphoniques des soirs et week-ends en fonction des besoins du service et sur demande du responsable.

2/ Auprès de l’ensemble des services de Notre Village :

Les deux assistants assurent par roulement le remplacement de la standardiste hôtesse d’accueil en cas d’absence : lors de sa pause déjeuner, lors du dépôt du courrier à la Poste et lors de toutes ces absences.

Dans ce cadre, l’assistant assure toutes missions de la standardiste.