Assistant Responsable de Résidences Jeunes Actifs en alternance (F/H) - Paris

ALFI Association; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Responsable de Résidences Jeunes Actifs pour soutenir la gestion quotidienne des résidences. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement enrichissant, où vous serez impliqué dans la préparation des documents administratifs et la gestion des résidents. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en gestion tout en contribuant à des projets sociaux significatifs. Si vous êtes organisé, mobile et aimez le travail en équipe, cette expérience en alternance vous permettra de vous épanouir dans le secteur social.

Qualifications

• Préparation des livrets de bienvenue et gestion des dossiers résidents.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

Responsabilités

• Soutien administratif et technique au responsable de résidence.
• Gestion des entrées/sorties des résidents et suivi des demandes.

Connaissances

Gestion administrative

Capacités rédactionnelles

Organisation

Travail en équipe

Adaptabilité

Formation

BTS dans l’immobilier

BTS en Gestion PME-PMI

Outils

Logiciel IKOS

IDEAL

Description du poste

Assistant Responsable de Résidences Jeunes Actifs en alternance (F/H) - Paris

Publié le 16/04/2025

Poste basé à : Paris (75)

Date de prise de fonction : Septembre 2025

Rémunération :

Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade, elle gère 22 résidences jeunes actifs et 8 pensions de famille (maisons relais). Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain et mène des actions de recherches universitaires.

L’ALFI est labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 7 engagements de service :

1. 4 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service, Assurer la qualité du service.
2. 3 Engagements Internes : Accueillir de nouveaux collaborateurs, Maîtriser l’information, S’améliorer en continu.

Rattaché(e) au Responsable du Secteur Paris, vous intervenez en soutien du responsable de résidence. Il/Elle participe au bon fonctionnement de la résidence sur le plan administratif et technique.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Préparer les livrets de bienvenue (contrats d’occupation, règlements intérieurs...)
2. Participer à l’étude des dossiers pour passage en commission
3. Planifier les entrées des candidats validés en commission d’admission
4. Saisir les entrées/sorties des résidents sur le logiciel IKOS
5. Effectuer la dématérialisation des dossiers résidents
6. Saisir les dossiers d’APL via IDEAL
7. Saisir les dossiers VISALE
8. Saisir les mandats de prélèvements automatiques et campagne de relance
9. Traitement et suivi des assurances habitation des résidents
10. Soutien dans la gestion du précontentieux (relance courriers et téléphone)
11. Saisir les bordereaux de chèques
12. Assurer des permanences ouvertes au public, en matinée et en soirée
13. Traiter les réclamations techniques des résidents lors de Permanences Accueil
14. Classement – Archivage
15. Participer à l’organisation des rencontres annuelles : organiser le planning du responsable de résidence
16. Suivre et appliquer les procédures liées aux engagements de service de l’association
17. Mise à jour des reportings de suivi

Gestion technique

1. Accueil et suivi des entreprises (Multiservices ou commandes spécifiques)
2. Prévenir les résidents du passage du multiservices
3. Recueil et envoi des enquêtes de satisfaction
4. Effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie
5. Effectuer les visites mensuelles de sécurité et les relevés des fluides

Gestion des demandes Internet

1. Traitement de la GDC

Lieux de travail :

• 35, rue de Tolbiac 75 013
• 8 rue Jean Dolent 75 014
• 152 rue de Vaugirard 75 015
• 11 rue Boucry 75 018
• 122 rue Cardinet 75 017
• 27 rue de la Glacière 75 013

Vous préparez un BTS dans l’immobilier ou dans la Gestion PME-PMI.

Vous êtes mobile et organisé et savez faire preuve de prise de recul face aux situations, vous avez des capacités rédactionnelles et vous aimez le travail en équipe. Vous êtes disponible, autonome et savez vous adapter rapidement au changement.