ASSISTANT RELATION CLIENTELE H/F

UGAP; Toulouse; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

RTT 9 semaines

Télétravail jusqu'à 8 jours/mois

Parentalité avantageuse

Job summary

UGAP recherche deux assistants commerciaux ADV en CDD de 7 mois, basés à Toulouse (31). Vous serez l'interface entre nos équipes et les clients publics, de la relance commerciale à l’exécution des commandes.

Diplômé d’un Bac+2 en assistanat / relation clientèle ou expérience équivalente, vous avez un goût pour le relationnel client, l’organisation et la rigueur dans la gestion des devis et des commandes. Une connaissance des marchés publics est un plus.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac+2 en assistanat / relation clientèle et/ou expérience de 2 ans en assistanat administratif et commercial sur grands comptes BtoB.
• Esprit d'analyse, curiosité et initiative.
• Bon relationnel client et sens de l'écoute et de l'organisation.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Responsibilities

• Favoriser la relation commerciale sédentaire avec les clients, de la réalisation des devis à l'exécution des commandes.
• Coordonner et faciliter les échanges entre nos équipes et les interlocuteurs externes.
• Créer une expérience client positive dès le premier contact et gérer les appels en avant-vente.
• Construire des propositions sur mesure et vérifier la fiabilité des informations dans le CRM.

Skills

Relation client

Organisation

Communication

Bureautique Office

Education

Bac+2 Assistanat / Relation clientèle

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Contrat à durée déterminée

Fourchette de salaire annuelle

23700 € - 29000 €

Activités

Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Sud, deux assistants commercials ADV* H/F, pour un CDD de 7 mois. Ce poste est basé à Toulouse (31), à quelques minutes à pied de la station de métro Basso Cambo.

La direction du réseau territorial SUD, aux équipes à taille humaine avec environ 35 collaborateurs à Toulouse, compte au total une cinquantaine de collaborateurs répartis entre Toulouse et Montpellier, qui œuvrent pour accompagner les acteurs publics à l’optimisation de leurs achats dans les cinq univers portés par l’UGAP : les véhicules, l’informatique, la santé, les services, l’équipement général et le mobilier.

En tant qu'assistant commercial ADV, vous aurez pour missions de favoriser la relation commerciale sédentaire avec les clients, de la réalisation des devis à l'exécution des commandes.

Vos Missions Principales Seront De

Coordonner et faciliter les échanges : vous êtes un lien essentiel entre nos équipes internes et nos interlocuteurs externes.

Créer une expérience client positive dès le premier contact : vous gérez les appels entrants et sortants en avant-vente avec réactivité et professionnalisme.

Construire des propositions sur mesure : vous préparez des devis précis et adaptés aux besoins des clients.

Garantir la fiabilité des opérations : vous saisissez les commandes dans nos outils CRM et contrôlez les informations pour assurer une expérience client optimale.

• assistant commercial ADV = poste intitulé en interne assistant relation client

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac+2 en assistanat / relation clientèle et/ou vous disposez d'une expérience minimale de 2 ans dans unefonction d'assistanat administratif et commercial sur des grands comptes en BtoB, et idéalement auprès de clients publics avec une connaissance de base de la réglementation des marchés publics.

Vous avez unesprit d'analyse, vous faites preuve decuriosité et d'initiative. Polyvalent, vous avez le sens de l'écoute, de larigueuret de l'organisationpour traiter administrativement les dossiers et un bon relationnel client. À l’aise avec les outils bureautiques, vous utilisez le pack Office, les outils CRM.

La connaissance des produits et services informatiques constitue un atout supplémentaire.

Rejoindre l’UGAP, c’est accéder à des avantages qui font toute la différence : Intéressement, 9 semaines de congés payés / RTT, jusqu'à 8 jours de télétravail par mois, politique de parentalité avantageuse… c’est aussi contribuer à notre mission de service public qui constitue une part essentielle de notre identité !!

Pour en savoir plus rendez-vous sur https://www.ugap.fr – rubrique : "Nous rejoindre".

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#Toulouse #Occitanie #Haute Garonne

Durée du contrat

7 mois

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Site

Toulouse