Assistant Relation Client (H/F) en alternance

JR France; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire de l'école Win Sport School de Chambéry recherche un Assistant Relation Client (H/F) en alternance. Dans un cadre dynamique et formateur, vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de l'assistance à la commande en ligne, et de l'analyse des KPIs. Ce rôle est idéal pour ceux qui souhaitent allier théorie et pratique dans le domaine du marketing sportif.

Qualifications

• Être en formation Bachelor Marketing Sportif à Win Sport de Chambéry.
• Expérience en gestion de la relation client souhaitée.
• Compétences analytiques pour les KPIs.

Responsabilités

• Gérer toutes les demandes entrantes des clients.
• Assister les clients dans leur parcours de commande en ligne.
• Analyser des KPIs Relations Clients.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Empathie

Maitrise de l'anglais

Formation

Bachelor Marketing Sportif

Description du poste

Assistant Relation Client (H/F) en alternance, Savoie (73)

Win Chambéry

Savoie (73), France

Une entreprise partenaire de l'école Win Sport School de Chambéry recherche un Assistant Relation Client (H/F) en alternance, pour rejoindre son équipe dans le cadre de son Bachelor Marketing Sportif.

Missions :

1. Gérer toutes les demandes entrantes des clients
2. Assister les clients dans leur parcours de commande en ligne
3. Gestion et suivi des commandes
4. Gérer et suivre les demandes de SAV
5. Analyser des KPIs Relations Clients
6. Gestion de nos outils d'omnicanalité
7. Veille concurrentielle et benchmark
8. Être organisé
9. Être rigoureux
10. Faire preuve d'empathie
11. Maitrise de l'anglais

Profil :

1. Organisé
2. Rigoureux
3. Empathique
4. Maitrise de l'anglais

Modalités d'alternance :

1. Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé en fonction de votre âge
2. Durée du contrat : de un à deux ans, selon votre profil
3. Date de début : septembre 2025
4. Vous êtes en formation en Bachelor Marketing Sportif à Win Sport de Chambéry