Assistant réception Après-vente (H/F)

Groupe Maurin; Pérignat-lès-Sarliève; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Maurin recherche un Assistant réception Après-vente pour sa concession à Clermont-Ferrand. Vous participerez aux activités clés liées à l'accueil des clients et à la planification des interventions, tout en veillant à la qualité des services proposés. Une rémunération fixe et variable est offerte en fonction des performances.

Qualifications

• Engagement dans le service après-vente.
• Sensibilité à la qualité du service.
• Compétences en accueil client.

Responsabilités

• Prise de rendez-vous atelier par téléphone, email et digital.
• Accueil des clients et réception des véhicules.
• Planification des interventions en atelier.

Connaissances

Autonomie

Sens de la qualité

Description du poste

Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.

Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.

Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.

CEA Clermont, distributeur et réparateur agrées de la marque Mercedes, recrute 1 Assistant réception Après-vente (H/F) au cœur de sa concession de Clermont-Ferrand (Aubière).

Rattaché(e) Au Responsable Atelier, Vous Intégrez Nos Équipes Et Vous Aurez L’opportunité D’intervenir Sur L’ensemble Des Missions Suivantes

• Prise de RDV atelier par tel, email et digital,
• Accueillir le client et réceptionner son véhicule,
• Connecter les véhicules des clients,
• Planifier les véhicules de mobilité,
• Planifier les interventions en atelier,
• Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente,
• Fidéliser les clients
  
  

Autonome et sensible à la qualité, vous souhaitez vous engager au sein de notre équipe Après-vente et auprès de nos clients.

Ce poste offre une rémunération fixe ainsi qu’une part variable en fonction des challenges.

CV et LM uniquement par email.