Assistant Qualité H / F

MGEN; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

MGEN recrute un(e) Assistant(e) Qualité pour contribuer à l'amélioration de son Système de Management de la Qualité (SMQ). Dans ce rôle, vous aurez un impact direct sur la culture qualité de la DSI en accompagnant les équipes, en animant des actions de sensibilisation, et en assurant la mise à jour des documents qualité. Vous bénéficierez d'avantages tels que des tickets restaurant, le remboursement de frais de transports et d'autres services offerts par l'entreprise.

Prestations

Carte ticket restaurant

CSE

Télétravail

Remboursement des frais de transports

Accès Parking

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Formation Bac +3 à Bac +5 avec un intérêt pour les démarches qualité.
• Compétences en gestion de projets SI et méthodes d'amélioration continue.
• Capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution.

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre et à l'amélioration du SMQ.
• Accompagner les pilotes de processus et intégrer les bonnes pratiques de qualité.
• Assurer la gestion de la documentation qualité et coordonner les plans d'action.

Connaissances

Connaissance des référentiels qualité

Aisance en communication orale

Esprit d'analyse

Capacité à fédérer les équipes

Rigueur

Formation

Formation Bac +3 à Bac +5

Outils

Office 365

Power BI

Description du poste

En tant qu'Assistant(e) Qualité, vous contribuerez activement à l'amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ) de la DSI, dans le respect de la norme ISO 20000. À ce titre, vos principales missions seront : - Participer à la mise en oeuvre, au suivi et à l'amélioration du SMQ afin de garantir sa cohérence, son intégrité et sa conformité aux exigences normatives. - Accompagner les pilotes de processus et les équipes métiers dans l'intégration des bonnes pratiques qualité, afin de renforcer la culture qualité au sein de la DSI. - Coordonner et suivre les plans d'action issus de la politique qualité pour atteindre les objectifs définis. - Assurer la mise à jour et la bonne gestion de la documentation qualité. - Réaliser des évaluations, conseiller les parties prenantes sur l'optimisation des processus et animer des actions de sensibilisation à la qualité et à l'amélioration continue. - Apporter un soutien aux activités connexes du domaine : gestion du catalogue de services IT, gestion documentaire, enquêtes de satisfaction, etc.

Issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5, vous disposez d'un réel intérêt pour les démarches qualité et l'environnement des systèmes d'information. Vous possédez idéalement les compétences suivantes : - Bonne connaissance de l'organisation et des principaux métiers d'une DSI : gestion de projets SI, exploitation des applications, infrastructures, réseaux, matériels - Maîtrise des référentiels qualité (ex : ISO, ITIL) et des outils / méthodes d'amélioration continue : audits, 5P, RACI, SWOT, Pareto, 5S, etc. - Aisance en communication orale et écrite, avec une capacité à vulgariser et à convaincre. - Capacité à fédérer les équipes autour des démarches qualité et à créer une dynamique collaborative. - Esprit d'analyse, de synthèse, rigueur et curiosité. - Forte capacité d'adaptation et d'apprentissage dans un environnement en constante évolution. - Maîtrise des outils Office 365. - Les plus : une connaissance de Power BI serait appréciée. Vos avantages : - Carte ticket restaurant (prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur) - CSE - Télétravail - Remboursement des frais de transports 2024 à hauteur de 75% - Accès Parking (voiture et vélo) - Restaurant d'entreprise MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

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