Assistant qualité / gestion des risques - CDI - H/F (H/F)

CLINIQUE PASTEUR; Guilherand-Granges; Sur place; EUR 2 000 - 3 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé privé recherche un(e) Assistant(e) qualité pour gérer la documentation, suivre les actions et participer aux audits. Le candidat idéal a Bac+5 dans le contrôle qualité et une expérience de 4 mois. Le poste offre un contrat CDI et un salaire brut mensuel de 2007 à 2307 euros.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience de 4 mois requise dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer la documentation et les outils de qualité.
• Bonne maîtrise des techniques de communication.

Responsabilités

• Assurer la gestion documentaire et le suivi des actions.
• Programmer et participer aux audits internes.
• Participer à la communication et à la sensibilisation à la qualité.

Connaissances

Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Utiliser les outils numériques

Mettre à jour un dossier, une base de données

Démarche qualité

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Formation

Bac+5 et plus ou équivalents Contrôle qualité- Gestion risques milieu hospitalier

Description du poste

Offre n° 195SVLC
Assistant qualité / gestion des risques - CDI - H/F (H/F)

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs au centre de ses préoccupations.Établissement MCO (Médecine, Chirurgie, Obstétrique) de 360 lits et places, l'Hôpital Privé Drôme Ardèche est né en 2005 du regroupement de la Clinique Pasteur et de la Clinique Générale. Il s'agit du 1er établissement privé du bassin Drôme Ardèche.Vous êtes assistant(e) qualité et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel, dynamique, bienveillant et adapté à votre équilibre vie pro/perso ?Le poste :Nous recrutons en CDI un(e) Assistant(e) qualité au sein du service qualité pour rejoindre l'Hôpital Privé Drôme Ardèche situé au cœur de la région Valentinoise.Rattaché(e) à la Responsable Qualité et Gestion des Risques, vos missions seront, notamment, de :GESTION DOCUMENTAIRE en collaboration avec la Responsable Qualité :- Assurer un soutien méthodologique pour formaliser les documents auprès des responsables de service et des équipes. A la demande de la Responsable Qualité, elle participe à l'animation de groupes de travail pour aider à l'élaboration des documents,- Etre en charge de la gestion de la base documentaire (saisie, mise en forme, circuit de validation, diffusion, archivage et suivi des révisions),- Etre en charge de la gestion des documents diffusés via l'Intranet HPDA partie Qualité- Etre en charge de la saisie de documents divers (échéanciers, rapports d'activité, bilans, comptes rendus, notes de service,.).INDICATEURS QUALITE en collaboration avec la Responsable Qualité :- Procéder à l'analyse hebdomadaire des fiches d'évènements indésirables et prépare des tableaux de bord, notamment dans le cadre de la Cellule opérationnelle des Risques.- En ce qui concerne les questionnaires de satisfaction patient, assurer la mise en forme graphique des résultats ainsi que leur diffusion dans les services tous les trimestres. (la collecte et la saisie des questionnaires relève de la mission de la personne en charge des impression au service facturation)- Assurer également l'analyse des Verbatims ainsi que la diffusion auprès de l'encadrement, et optimiser la mise en œuvre d'actions correctives liées à ces Verbatims.- Procéder la saisie hebdomadaire des adresses mails patients via la plateforme e-satis- Participer aux audits annuelles liés aux IQSS HAS- Participer à l'analyse des données avec les responsables d'engagement concernés en vue d'établir les plans d'actions qualité.SUIVI DES ACTIONS en collaboration avec la Responsable Qualité- Etre en charge de la relance et le suivi des actions correctives et préventives (suivi des fiches de déclaration d'événements indésirables, suivi des plans d'action, suivi des audits internes, externes,.)- Participer au suivi de la Certification HAS (mise à jour des cartographies et plans d'actions).AUDITS / EVALUATIONS- Programmer et participer à la réalisation des audits internes en lien avec les pilotes de processus- Assurer la communication des résultats aux équipes après validation du responsable qualitéCOMMUNICATION / SENSIBILISATION- Participer à l'organisation des animations et actions de communication qualité gestion des risques (affichage, semaine sécurité patient, chambre des erreurs, etc.)- Participer au déploiement de la culture qualité au sein de l'établissement.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2007.0 Euros à 2307.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 4 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents Contrôle qualité- Gestion risques milieu hospitalier Cette formation est indispensable

Compétences

• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Classer des documents
• Démarche qualité
• Normes rédactionnelles
• Relayer de l'information
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de numérisation
• Techniques de prise de notes
• Méthodes d'audits internes
• Référentiels qualité et démarche de certification
• Utiliser, adapter et transmettre les outils qualit

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

250 à 499 salariés

Établissement MCO (Médecine, Chirurgie, Obstétrique) de 260 lits et places, l?Hôpital Privé Drôme Ardèche est né en 2005 du regroupement de la Clinique Pasteur et de la Clinique Générale. Il s?agit du 1er établissement privé du bassin Drôme Ardèche.

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