Assistant qualité client (H/F/D)

TN France; Kervignac; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et socialement responsable recherche un Assistant Qualité Client pour rejoindre son équipe dynamique à Kervignac. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour les clients, garantissant que les exigences de qualité sont respectées à chaque étape. Vous collaborerez avec divers départements pour élaborer des spécifications techniques et assurer la conformité légale des produits. Si vous êtes passionné par la qualité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la qualité, idéalement en agroalimentaire.
• Capacité à travailler avec différents services pour garantir la qualité.

Responsabilités

• Assurer la conformité des produits selon les spécifications des clients.
• Gérer les réclamations clients et contribuer à leur satisfaction.

Connaissances

Gestion de la qualité

Communication

Analyse des données

Connaissance des normes de qualité

Formation

Diplôme en qualité ou agroalimentaire

Outils

Logiciels de gestion de la qualité

Description du poste

Assistant qualité client (H/F/D), Kervignac

Vous êtes à la recherche d'un travail pérenne et souhaitez mettre en pratique vos connaissances dans le domaine de la qualité ?
Vous pouvez compter sur le groupe SAMSIC pour vous faire évoluer dans cette grande entreprise, spécialiste dans le domaine de l'agroalimentaire.

Les missions générales

Au sein de l’équipe Qualité Client, et accompagné(e) par la Responsable qualité Client Adjointe, vous disposerez de missions variées qui seront les suivantes :

1. Etre l’interlocuteur Qualité privilégié des clients (en France ou à l’export)
2. Etre l’interlocuteur des services qualité fournisseur, qualité usine, achat, pole packaging, R&D/projet, commerce pour les données qualité produit.
3. Elaborer les spécifications techniques et les cahiers des charges des distributeurs en lien avec leurs interlocuteurs qualité
4. S’assurer du respect des exigences des clients et des informations présentes dans les cahiers des charges
5. Participer aux développements des produits en lien avec les autres services
6. Assurer la conformité légale des étiquetages
7. Garantir l’actualisation permanente des plans de contrôle (Matière Première, Produit Fini) en lien avec les cahiers des charges des clients
8. Participer à la gestion des réclamations clients
9. Participer aux audits réalisés par les clients sur les différents sites du Groupe
10. Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client
11. Mettre tout en œuvre pour garantir les démarches de certifications

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.