Assistant Qualité

Arcade; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

Idsearch recherche un(e) responsable qualité opérationnelle pour assurer le respect des standards et la conformité des flux. Vous travaillerez sous la direction de la Cheffe de Projets Environnement, Qualité & Logistique et en lien avec le Directeur Général.

Vos missions incluent l’élaboration des procédures SMQ, la réalisation d’audits sur sites, le suivi des non-conformités et la gestion des réclamations qualité des partenaires, avec déplacement national et maîtrise des outils Excel et

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en Qualité, QHSE, Logistique ou Environnement requis.
• Au moins 3 années d’expérience en qualité opérationnelle.

Responsibilities

• Rédiger, déployer et mettre à jour les procédures du SMQ et les SOP.
• Réaliser des audits qualité terrain et visites de contrôle sur sites.
• Identifier les non-conformités et piloter les CAPA.
• Gérer les réclamations qualité des grossistes et partenaires et suivre les résolutions.
• Contrôler la traçabilité des flux et la conformité documentaire des imports/exports.
• Conduire des études de caractérisation qualité et optimiser les dispositifs de collecte.
• Concevoir et suivre les tableaux de bord qualité et préparer les reportings régionaux.

Skills

Audit qualité terrain

Analyse des écarts

Gestion des flux déchets

Autonomie

Pédagogie

Education

Bac+2/3 en Qualité, QHSE, Logistique ou Environnement

Tools

Excel

Trackdéchets

Job description

Responsabilités : Placé sous la responsabilité de la Cheffe de Projets Environnement, Qualité & Logistique et en lien fonctionnel avec le Directeur Général, vous êtes garant(e) du respect des standards qualité et de la conformité opérationnelle de la filière. Vous exercerez les missions suivantes :

Missions principales :

• Rédiger, déployer et mettre à jour les procédures du Système de Management de la Qualité (SMQ) et les modes opératoires.
• Réaliser des audits qualité terrain, des visites de contrôle sur sites et suivre les points de conformité liés à l’agrément.
• Identifier les non-conformités, analyser les causes profondes des défaillances (écarts de tri, anomalies de tonnages) et piloter les plans d’actions correctives et préventives (CAPA).
• Gérer les réclamations qualité des grossistes-répartiteurs, des prestataires et des partenaires, et assurer le suivi de la résolution des incidents.
• Contrôler la traçabilité réglementaire des flux (vérification des Bordereaux de Suivi de Déchets sur Trackdéchets, conformité documentaire des imports/exports).
• Participer aux études de caractérisation qualité des Médicaments Non Utilisés (MNU) et à l’optimisation opérationnelle des dispositifs de collecte (conteneurs-bennes).
• Concevoir et suivre les tableaux de bord qualité (KPI, taux de conformité, suivi des incidents) et préparer les reportings des données régionales.

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3 (BTS, BUT ou Licence) en Qualité, QHSE, Logistique ou Environnement, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle sur une fonction qualité opérationnelle. Une première pratique de l’audit terrain, du contrôle conformité ou de la gestion des flux (déchets, transport, logistique) est vivement souhaitée.

Sur le plan technique, vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, suivi de KPI) ainsi que les méthodologies d’audit, d’analyse des écarts et de résolution de problèmes. Vous possédez également le Permis B pour assurer vos déplacements réguliers sur le territoire national.

Autonome, réactif(ve) et consciencieux(se), vous vous distinguez par votre rigueur méthodologique, votre esprit d’analyse et votre sens du détail. Votre aisance relationnelle, votre pédagogie et votre fermeté bienveillante vous permettent de faire appliquer les exigences qualité auprès de vos différents interlocuteurs.

Les atouts qui feront la différence :

Une bonne maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001) et des outils de traçabilité réglementaire (Trackdéchets).

Des connaissances de la réglementation environnementale et des enjeux liés aux filières de collecte et de transport.