Assistant Product Owner CX / UX (H / F) - Alternance

ALLIANZ VIE; Puteaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Assistant Product Owner CX/UX pour contribuer à l'amélioration des parcours digitaux. Ce poste vous permettra de plonger au cœur des enjeux de l'expérience client dans le secteur de l'assurance. Vous participerez à la conception et à l'optimisation des parcours en ligne, tout en collaborant avec des équipes passionnées. Vous aurez l'opportunité d'apprendre sur les meilleures pratiques UX/UI et de travailler sur des projets impactants. Si vous êtes créatif, empathique et désireux d'apprendre, cette alternance est faite pour vous.

Prestations

Participation et intéressement

Télétravail

28 jours de congés payés

Subventions de restauration

Formation riche

Accès au Comité d’Entreprise

Onboarding dédié aux alternants

Bonne couverture sociale

Qualifications

• Formation en design d'interactivité ou UX/UI requise.
• Utilisation des outils de maquettage comme Figma ou Sketch.

Responsabilités

• Assister les Product Owners dans la gestion des projets digitaux.
• Participer aux tests utilisateurs et à l'analyse des besoins.

Connaissances

Empathie

UX Design

Analyse des retours clients

Capacité d'écoute

Compréhension de l'intelligence artificielle

Formation

Bac+4 / 5 en design d'interactivité

Master 2 en UX / UI

Outils

Figma

Sketch

Invision

Adobe

Description du poste

Assistant Product Owner CX / UX (H / F) - Alternance

Envie de construire des parcours digitaux efficaces et contribuer à améliorer l’expérience client ?

Rejoignez les équipes « Parcours Client Vente & Après-Vente » au sein de l’unité Data, Engagement, Marketing & Stratégie (UDEMS) d’Allianz France.

Vous participerez à la conception, l’optimisation et l’évolution des parcours en ligne sur l’ensemble des offres d’Allianz, pour les clients particuliers comme professionnels.

Vos missions seront les suivantes :

• Appuyer les Product Owner CX / UX dans la gestion des projets digitaux (parcours digitaux) ou projets expérience client en cours
• Participer aux tests utilisateurs (création de protocoles, animation, détection, recueil et analyse des besoins utilisateurs et des équipes métiers, synthèse) ;
• Travailler l’ergonomie globale des parcours avec le PO et le maquettage des écrans desktop et mobiles
• S’approprier et appliquer la charte groupe ;
• Contribuer à la conception des outils de communication print, digital, vidéo
• Veille sur les tendances et les bonnes pratiques UX / UI
• Benchmark des applications et sites du secteur

Atouts du poste :

• Au cœur des enjeux digitaux et expérience client dans le secteur de l’assurance
• Validation des acquis sur le design UX / UI
• Découverte des techniques d’optimisation d’une expérience utilisateur et de la gestion de projets digitaux

Profil recherché :

Ecole et expérience :

• De formation Bac+4 / 5 en préparation d'un Master 2 en design d'interactivité, de produit ou UX / UI, en Ecole de design ou école multimédia
• Usage des outils de maquettages (Figma, Sketch, Invision, Adobe serait un plus) ;

Compétences :

• Vous êtes empathique, et avez une vision focus utilisateurs
• Vous avez de très bonne connaissance des bonnes pratiques liées à l’UX design
• Vous avez une capacité d’analyse des retours clients, de restitution des tests utilisateurs et d’analyse des chiffres (utilisation des parcours…)
• Vous avez une capacité d’écoute et de synthèse et un bon relationnel
• Vous avez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse

Informations complémentaires :

Durée de l’alternance : 12 mois

Début de la période d’apprentissage : Septembre 2025

Localisation : La Défense – Tour Allianz One

Les avantages :

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés par an
• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
• Une offre de formation riche
• Un accès à notre Comité d’Entreprise
• Un processus d’onboarding dédié aux alternants
• Une bonne couverture sociale

71397 | Marketing & Design | Apprentissage / Double cursus | n.a. | Allianz France | Temps plein | Temporaire