Assistant Product Owner CX / UX (H/F) - Alternance

ALLIANZ VIE; Chéroy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein d'Allianz France, rejoignez l'équipe en alternance comme Assistant Product Owner CX / UX pour participer à l'amélioration de l'expérience client. Ce poste est une occasion unique d'apprendre la gestion de projets digitaux dans un environnement innovant, en étant au cœur des enjeux UX dans le secteur de l'assurance. Vous travaillerez sur des projets concrets tout en suivant une formation riche dans un cadre dynamique. Si vous êtes passionné par le design et l'expérience utilisateur, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Participation et intéressement

Télétravail une journée par semaine

28 jours de congés payés par an

Subventions de restauration

Accès à un Comité d’Entreprise

Processus d’onboarding spécifiquement pour alternants

Bonne couverture sociale

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en design ou UX/UI.
• Usage des outils de maquettage (Figma, Sketch, Invision).
• Compétences en ergonomie et design UX.

Responsabilités

• Appuyer les Product Owner dans la gestion de projets digitaux.
• Participer aux tests utilisateurs et à l'analyse des besoins.
• Contribuer à la conception des outils de communication.

Connaissances

Empathie

Analyse des retours clients

Vision utilisateur

Compréhension de l'IA

Formation

Bac+4/5 en design d'interactivité ou UX/UI

Outils

Figma

Sketch

Invision

Description du poste

Assistant Product Owner CX / UX (H/F) - Alternance, Chéroy

Chéroy, France

Assistant Product Owner CX / UX (H/F) - Alternance

Envie de construire des parcours digitaux efficaces et contribuer à améliorer l’expérience client ?

Rejoignez les équipes « Parcours Client Vente & Après-Vente » au sein de l’unité Data, Engagement, Marketing & Stratégie (UDEMS) d’Allianz France.

Vous participerez à la conception, l’optimisation et l’évolution des parcours en ligne sur l’ensemble des offres d’Allianz, pour les clients particuliers comme professionnels.

Vos missions seront les suivantes :

• Appuyer les Product Owner CX / UX dans la gestion des projets digitaux (parcours digitaux) ou projets expérience client en cours
• Participer aux tests utilisateurs (création de protocoles, animation, détection, recueil et analyse des besoins utilisateurs et des équipes métiers, synthèse) ;
• Travailler l’ergonomie globale des parcours avec le PO et le maquettage des écrans desktop et mobiles
• S’approprier et appliquer la charte groupe ;
• Contribuer à la conception des outils de communication print, digital, vidéo
• Veille sur les tendances et les bonnes pratiques UX/UI

Benchmark des applications et sites du secteur

Atouts du poste :

• Au cœur des enjeux digitaux et expérience client dans le secteur de l’assurance
• Validation des acquis sur le design UX/UI
• Découverte des techniques d’optimisation d’une expérience utilisateur et de la gestion de projets digitaux

Profil recherché :

Ecole et expérience :

• De formation Bac+4/5 en préparation d'un Master 2 en design d'interactivité, de produit ou UX/UI, en Ecole de design ou école multimédia
• Usage des outils de maquettages (Figma, Sketch, Invision, Adobe serait un plus) ;

Compétences :

• Vous êtes empathique, et avez une vision focus utilisateurs
• Vous avez de très bonne connaissance des bonnes pratiques liées à l’UX design
• Vous avez une capacité d’analyse des retours clients, de restitution des tests utilisateurs et d’analyse des chiffres (utilisation des parcours…)
• Vous avez une capacité d’écoute et de synthèse et un bon relationnel
• Vous avez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse

Informations complémentaires :

Durée de l’alternance : 12 mois

Début de la période d’apprentissage : Septembre 2025

Localisation : La Défense – Tour Allianz One

Les avantages :

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés par an
• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
• Une offre de formation riche
• Un accès à notre Comité d’Entreprise
• Un processus d’onboarding dédié aux alternants
• Une bonne couverture sociale

75860 | Marketing & Design | Apprentissage / Double cursus | n.a. | Allianz France | Temps plein | Temporaire

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

A la sixième place du Palmarès de Great Place To Work France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'accompagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.