Assistant polyvalent H/F

Groupe Armonia; Orléans; Hybride; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Armonia recherche un(e) Chargé(e) d’exploitation pour sa division Phone Régie à Orléans. Vous aurez un rôle central dans le service, garantissant une expérience client de qualité et le bien-être des collaborateurs. Ce poste exige une formation supérieure en RH ou relation commerciale, combinée à des compétences organisationnelles et relationnelles. Rejoignez une équipe passionnée dans une entreprise qui valorise le développement professionnel et la diversité.

Prestations

Télétravail 1 jour par semaine

Ticket Restaurant

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur des services ou dans une structure opérationnelle.
• Tempérament organisé, réactif et dynamique avec un sens du service.

Responsabilités

• Gestion de planning et échanges quotidiens avec les équipes.
• Administration du personnel et participation au recrutement.
• Gestion d'une astreinte téléphonique.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Capacités relationnelles

Formation

Formation supérieure dans la relation commerciale ou Ressources Humaines

Outils

Outils informatiques et bureautiques

Description du poste

Notre société

Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.

Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous !

Votre mission

Nous recherchons pour notre marque Phone Régie, spécialisée dans l’accueil en entreprise, un(e) Chargé(e) d’exploitation.

Phone régie est la division spécialiste de l’accueil en entreprise.

Rattaché(e) au service exploitation, votre mission vous donne un rôle central et polyvalent au sein de notre organisation. Vous êtes garant de l’expérience de nos clients et du bien-être de nos collaborateurs.

Vos missions sont :

– Gestion de planning:

• Echange quotidien avec les équipes en mission chez nos clients (prise de poste, absence, respect des consignes…)

• Vous êtes le garant de la bonne application des procédures et de la planification (gestion du temps, remplacement, gestion des absences et congés).

– Gestion RH et ADP :

• Administration du personnel : dossier du personnel, contrat de travail, visite médicale, absences, gestion de paie, solde de tout compte.

• RH : gestion des postes à pourvoir, participation au recrutement, intégration des collaborateurs, formation…

– Gestion d’une astreinte téléphonique du lundi au vendredi de 6 heures à 15 heures une semaine par mois.

Liste non exhaustive

Sur ces nombreuses missions, vous travaillez en binôme avec un Responsable de Comptes plus particulièrement en charge de la relation client. A deux, on va plus loin ! Vous bénéficiez de son aide et de son soutien au quotidien.

L’agence est située à Orléans.

Chez Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière. Notre plateforme d’e-learning “Campus Formation”, les accompagne tout au long de leur parcours et l’équipe mobilité veille à leur développement professionnel.

Le profil idéal

De formation supérieure dans la relation commerciale ou Ressources Humaines, vous avez une expérience réussie dans le secteur des services ou dans une structure opérationnelle.

D’un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique vous avez également le sens du service et de réelles capacités relationnelles. Vous êtes à l’écoute des opérationnels avec une approche orientée solution.

Aisance sur les outils informatiques et bureautiques.

Rémunération (fixe + variable) : à partir de 27,8 K€ selon profil + RTT + Ticket Restaurant

Télétravail : Chez Armonia les salariés peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.

Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum :

– Entretien avec le service RH

– Entretien avec le Manager

Nos plus

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

https://youtu.be/TkvM28TT-L8