Assistant PM, Customer Experience – Luxury Watches

cc; Paris; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

CHANEL recherche un stagiaire pour le département International, au sein de l’Animation des Marchés et dans le cadre d’un repositionnement client.

Vous accompagnerez les marchés dans l’orchestration des services visant à optimiser l’Expérience Client et participerez à la veille concurrentielle et à l’élaboration des briefs pour la Direction Artistique.

Lieu : Paris, Opéra. Contrat stage de 6 mois, début janvier 2027.

Qualifications

• Étudiant(e) en Master 1 ou 2 de commerce, marketing ou communication, vous justifiez d'une première expérience en stage et/ou alternance d'au minimum 6 mois.
• Maîtrise de l’anglais et des outils du Pack Office, en particulier PowerPoint.

Responsibilities

• Accompagner les marchés dans l’orchestration et le déploiement de services visant à optimiser l’Expérience Client.
• Effectuer une veille concurrentielle des initiatives clients innovantes et inspirantes en matière d’expérience clients et de services.
• Participer à l’élaboration des briefs pour la Direction Artistique et les nouvelles initiatives d’amélioration de l’expérience client sur les canaux.
• Assurer la coordination des marchés (animation de la communauté Expérience Clients, collecte des besoins locaux, onboarding sur les sujets, partage de best-practices).

Skills

Rigueur

Organisation

Esprit analytique

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Anglais

Education

Master 1/2 en commerce/marketing/communication

Tools

PowerPoint

Job description

CHANEL recherche un stagiaire pour le département International, au sein de l’Animation des Marchés et dans le cadre d’un repositionnement client.

Vous accompagnerez les marchés dans l’orchestration des services visant à optimiser l’Expérience Client et participerez à la veille concurrentielle et à l’élaboration des briefs pour la Direction Artistique.

Lieu : Paris, Opéra. Contrat stage de 6 mois, début janvier 2027.