Assistant planification F / H

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Entreprise d'installation électrique de premier ordre (35 MEUR, 125 personnes)

Rattaché(e) au Service Entretien / Dépannage et sous la responsabilité du Superviseur de service, les missions de l'Assistant Planificateur F / H sont :

1. Planifier les interventions des techniciens, préalablement saisies, en fonction d'un secteur géographique défini sur l'IDF. Environ trente techniciens.
2. S'assurer des accès (présence locataires et/ou gardiens, badges, codes d'accès, etc.).
3. Vérifier la disponibilité ou le délai d'approvisionnement du matériel requis auprès du magasin.
4. Prendre des rendez-vous téléphoniques et envoyer des confirmations écrites par mail et SMS, automatiquement via le logiciel interne ou Outlook.
5. Suivre et replanifier les interventions non réalisées suite à des urgences ou rendez-vous manqués.
6. Analyser, suivre et traiter l'extraction bimensuelle des interventions non réalisées sous 15 jours, puis assurer le suivi jusqu'à l'exécution des travaux.
7. Saisir des bons de commandes clients.
8. Gérer les appels téléphoniques et la boîte mail principale du service en support avec les autres assistants du pôle.
9. Traiter les urgences et prendre en charge les réclamations clients / création des SAV.

CDI à pourvoir à Créteil (94).

Rémunération :

1900 EUR à 2000 EUR bruts mensuels / annuel, avec 11 jours de RTT.

Avantages :

Prime vacances en juillet, formation aux méthodes, process, outils, moments conviviaux (barbecue, padel, foot à proximité des locaux), possibilités d'évolution multiples, etc.