Assistant péage F / H

APRR; Voreppe; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de la mobilité de demain en tant qu'Assistant péage. Ce poste à temps partiel vous offre l'opportunité de garantir un service client de qualité tout en participant à la gestion des équipements de péage. Vous serez responsable de l'assistance aux clients, de la gestion logistique et de la mise en œuvre des politiques de sécurité. Avec un parcours d'intégration et des formations adaptées, vous évoluerez dans un environnement inclusif et humain. Si vous êtes autonome, organisé et motivé, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Primes

Actionnariat

Avantages sociaux via CSE

Dispositifs Action logement

Qualifications

• Titulaire du permis B, autonomie et rigueur sont essentiels.
• Aisance avec les chiffres et outils informatiques.

Responsabilités

• Assistance des clients en voie de péage et maintenance des équipements.
• Gestion logistique des fonds et interventions techniques de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Gestion logistique

Autonomie

Rigueur

Outils informatiques

Formation

Permis B

Description du poste

Description du poste

Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, maîtres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.

Poste proposé

Nous recherchons notre Assistant péage F / H

Sur l’agence du Dauphiné – Voreppe

CDI à temps partiel (1100 heures / an)

Responsabilités

Sous la responsabilité du Receveur chef, vous assurez l’assistance des clients en voie de péage et participez au fonctionnement continu des équipements de péage, installations annexes et de l’environnement des gares afin de contribuer à la qualité de service client et à la perception du péage.

Assistance client

• Prise en charge des demandes d’assistance dans le respect des engagements qualité, des procédures péage et de sécurité.
• Application du juste tarif sur les assistances prises en charge.
• Signalement des dysfonctionnements et information du Receveur Chef pour déclenchement des actions nécessaires.
• Contribution à la qualité de service et à l’image de la société par une relation client de qualité.

Exploitation

• Gestion logistique des fonds et équipements de péage.
• Interventions techniques de 1er niveau.
• Mise en œuvre de la politique de lutte contre la fraude.
• Suivis administratifs de votre activité.
• Maintien de l'infrastructure et signalement des dysfonctionnements.
• Entretien des équipements et mise à jour des affichages.
• Respect des règles de sécurité, contrôles terrain si nécessaire.
• Déplacements possibles sur d’autres sites.
• Vente et promotion des produits télépéage en Boutique.
• Encadrement technique du personnel sous votre responsabilité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Parcours d’intégration et de professionnalisation avec formations adaptées.
• Esprit de famille, engagement humain et inclusion.
• Génie à vos talents avec le label Diversité.

Ce que nous proposons

• CDI à temps partiel (1100 heures / an).
• Organisation des horaires semestriellement avec planning fixe à 10 jours.
• Rémunération sur 13 mois, primes, actionnariat.
• Avantages sociaux via CSE, dispositifs Action logement.

Titulaire du permis B, vous faites preuve d’autonomie, d’organisation, de rigueur, avec un excellent relationnel. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques, réactif, adaptable, motivé pour relever de nouveaux défis.